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游客须知 （一）报名须知 一、本人须持本人身份证、西沙旅游申请表、游客健康声明，提前预约报名。 三、报名要求 1、中华人民共和国守法公民。 2、18周岁以上60周岁以下，身体健康，具有完全民事行为能力人。 3、性格开朗、具有爱国主义情操、有集体精神、互助精神、可以服从领队统一安排。 三、谢绝参加人群 1、非中国大陆公民：持港、澳、台、华侨和外籍护照人士谢绝参加。 2、曾有特殊病史：心脏病、高血压、糖尿病、严重鼻窦炎、严重贫血、眩晕症、癫痫病、哮喘病、狂躁症、抑郁症等精神疾病谢绝参加。 3、醉酒者、重度晕船者、孕妇谢绝参加。 4、公安机关在案、在刑、在逃、取保候审人员，曾有过煽动颠覆国家政权言论者， 参加过传播反动思想的邪教组织者谢绝参加。 三、不建议参加人群 由于船上条件有限，过度肥胖者、行动不便者、特殊饮食者和习惯嚼槟榔者，不建议参加前往。 本人亲自填写个人真实信息。如有虚假捏造，须承担相应法律责任。 五、西沙群岛是中国神圣不可分割的领土，爱护西沙环境，保护国家领土完整，是每位旅游者应该遵守的原则。 西沙旅游条件相对比较艰苦，主要收获原始风光，踏上中国最美后花园，宣示国家主权。岛上气温相对较高，请随身携带防晒用品及用具，请注意补水，避免中暑情况发生。 安全第一，切忌个人英雄主义，要量力而为，未经许可一律不得私自下海游泳，不得单独行动，听从领队安排，违者后果自负。 西沙旅游涉及天气、军事、外交等各种因素，加之每航次船位有限，所以不向客人承诺出发航次及出发时间，以我们提前确认为准。所有预订客人将编号排序，如果本航次无法安排将顺延到下一航次（以编号顺序为参考标准）。 （二）行李物品携带须知 1、 建议出行装备：太阳帽、太阳镜、防晒衣、外套、沙滩鞋（谢绝拖鞋）、运动鞋、便于行动衣着、游泳衣、个人药品、相机、电池、充电宝（以备不时之需）、及洗漱用品（为了环保建议自备）。 2、 登船时，每人限带一件行李（豪华商务舱、特等舱除外），重量不超过30千克，体积不超过0.3立方米，长度不超过1.5米（杆形物品2米）。其他大件行李由旅行社统一组织寄存，（贵重物品需要随身携带），返航下船后统一归还。 3、船上限量携带物品 气体打火机不超过5个，指甲油、去污剂、染发剂不超过20毫升，酒精、香水不超过100毫升，家用杀虫剂、空气清新剂不超过300毫升。 4、船上禁带携带物品 枪支、弹药、管制刀具、毒品、淫秽物品、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险品，各种臭味、腥味物品，灵柩、尸骨、骨灰及活动物等严禁上船。 （三）退票须知 规定一：时间划分（旅游者要求退票） 出发前15—7天要求退票 旅游费25%+机票损失自行承担 出发前7天或以下要求退票 旅游费100%，机票损失自行承担 缺席者、无书面通知取消 旅游费100%，机票损失自行承担 规定二：责任划分（旅游者要求退票） 革命残疾军人要求退票 （未到海南之前） 旅游费100%退款，机票损失自行承担； 游客因突发性疾病要求退票 （未到海南之前） 需提供医疗单位证明，旅游费100%退款，机票损失自行承担；病人家属要求退票，按规定一办理。机票损失自行承担 由于不可抗力因素导致航班取消、延误，客人无法成行。 （到达海南之后） 需提供航空公司证明，旅游费100%退款； 机票损失自行承担。（需扣除游客在海南产生的实际费用）。 由于不可抗力因素导致西沙旅游改期或取消行程 （到达海南之后） 游客可选择退回100%旅游费或选择申请改期或调换海南当地旅游，机票损失自行承担。（需扣除游客在海南产生的实际费用。） （四）免责须知（旅行社无法成行） 由于不可抗力因素导致西沙旅游行程内容临时减少； 旅行社、承运方不承担任何责任。 不予退款； 由于不可抗力因素导致西沙旅游未能登岛； 旅行社、承运方不承担任何责任。 不予退款； 由于不可抗力因素导致西沙旅游延期归航； 旅行社、承运方不承担任何责任。 不予退款也不加收费用； 游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，应按有关机构（如交通部门和保险公司）所订立之条例处理或交公安部门查处。 旅行社应尽力提供协助，但无须对该类事故负责。 （五）安全须知 请着装便于行动，勿穿高跟鞋，拖鞋，避免船舶摇晃中摔倒受伤。 登船时，请出示身份证，经过安检有序登船。 登船后，听从工作人员或领队指示，在规定区域活动，建议结伴而行，以便相互照应。 请遵守船上分组编号，每组配有领队，有问题可直接联系领队，让其帮助您协调相关事宜。 认真参与逃生演习，学习救生衣取用、逃生路线、流程，积极与工作人员及领队配合。 未经允许，请勿进行驾驶台、机舱、车辆舱、甲板工作区、船员居住区等有“游客止步”的场所，以名误触机件仪器造成意外事故。 注意个人安全，不得攀爬栏杆、扶梯、船舷，更不能将身体探出栏杆外或者船舷外，不得触摸电线、电气设