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城市轨道交通运营经管专业人才培养方案
一、专业代码、招生对象及修业年限
1.专业代码:600606
2.招生对象:普通高中毕业生、对口生
3.修业年限:三年
二、专业培养目标
本专业培养拥护党地基本路线,适应城市轨道交通运输企业或相关行业经管与服务第一线需要地,具有较强地行车、客运等岗位职业技术能力和较强地学习能力、适应能力、安全意识强地,具有良好地职业道德和职业形象,具有团队合作精神,具有城市轨道交通运输组织、客运、行车基本知识和基本技能,能够从事城市轨道交通运输基层地操作、组织、经管及指挥工作和客运输组织、经营工作地发展型、复合型和创新型地技术技能人才.个人收集整理 勿做商业用途
(一)人才使用规格
学生毕业后主要到城市轨道交通运输企业或相关行业一线岗位,从事客运组织、动车乘务、高铁乘务等方面地岗位技能工作和经管工作.个人收集整理 勿做商业用途
(二)专业面向地职业岗位(群)
主要就业岗位:轨道交通运营企业地站务员、安检员、客运值班员、行车值班员、票务经管员等工作岗位
相关岗位:轨道交通运营企业地经管和服务岗位
发展岗位:铁道交通运营企业地经管岗位
(三)知识、能力、素质结构
1.知识结构
(1)基础知识:
①学习和领会马克思主义地基本原理和邓小平理论,了解我国社会主义市场经济地基本特征,具有从事城市轨道交通运营经管工作所必需地良好职业道德和强烈地服务意识,具有实事求是、开拓创新、不断进取精神;个人收集整理 勿做商业用途
②熟练掌握经济应用数学、英语、经济写作等基础知识.
(2)专业知识:
①掌握城市轨道交通概论、轨道交通法律法规、城市轨道交通运营心理学、轨道交通客运服务礼仪、城市轨道交通票务经管、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通系统地基本理论和专业知识;个人收集整理 勿做商业用途
②熟悉统计学、会计学地基本知识.
(3)人文社会科学知识:
① 掌握基本礼仪知识与语言运用知识;
② 掌握基本会计知识与经济法律常识;
③ 熟练掌握计算机基本与网络操作知识.
核心知识:轨道交通客运服务礼仪、城市轨道交通票务经管、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通运输设备.个人收集整理 勿做商业用途
2.能力结构
(1)职业技术能力
①具有简单地财务分析、核算地能力;
② 具有城市轨道交通运输服务及组织协调地能力;
③ 具有正确执行和运用规章解决旅客运输实际问题地能力;
④ 具有较强地安全意识和安全组织防护能力;
⑤ 具有较强地语言与文字表达能力和英语会话能力.
(2)职业关键能力
①具有良好地人际沟通、交往能力和团队合作地能力;
②具有积极地开拓精神和独立工作地能力、不断学习能力和对不同岗位地适应能力;
③ 具有运用计算机进行客运信息处理和经管地基本能力.
核心能力:客运服务能力、安全组织防护能力、语言表达能力、解决实际问题能力.
3.素质结构
(1)思想道德素质
① 具有马列主义、毛泽东思想、邓小平理论地基础知识,拥护中国共产党地领导,热爱祖国,热爱人民,热爱集体,具有正确地世界观、人生观、价值观;个人收集整理 勿做商业用途
② 遵纪守法,诚实守信,具有高尚地道德情感、坚强地道德意志和良好地道德行为,有强烈地事业心、责任心和社会责任感.个人收集整理 勿做商业用途
(2)文化素质
① 具有一定地历史、文学、艺术修养和审美能力,具有自觉创造美地生活地能力;
② 具有一定地语言文字表达、获取信息地能力及不断学习、更新知识地意识和能力;
③具有社会交往、处理公共关系地基本能力;
④知法懂法,树立牢固地法制观念.
(3)业务素质
① 了解行业地现状及发展方向,具有从事本专业各职业岗位地实际工作能力和终身学习能力;
② 具有诚实、自律、进取、吃苦耐劳、爱岗敬业地良好职业素质,具有严谨务实地工作作风;
③ 具有较强地沟通、协调与组织能力,具有良好地团队协作精神;
④勇于创新、敢于创业,能在平凡地岗位上做出不平凡地贡献.
(4)身体心理素质
① 具有健全地心理和健康地体魄;
② 具有一定地体育、卫生基本知识,掌握科学锻炼身体地基本技能,养成良好地体育锻炼和卫生习惯,达到国家规定地高职学生体育合格规范.个人收集整理 勿做商业用途
四、职业技能考核或职业资格证书说明
本专业推行双证书制度,学生毕业时除了获取毕业证书外,通过考试还可以取得行车值班员、站务员、安检员、旅客列车乘务员、车站客运服务员等资格证书.个人收集整理 勿做商业用途
五、专业基础课程与核心课程介绍
课程
设课目地
教案内容
教案方法手段
培养能力规范
支撑实训项 目
城市轨道交通概论
通过本课程地学习,掌握城市轨道交通概述、城市轨道交通系统地设计和城市轨道交通系统地构成等基础知识,为后续课程提供知识保障.
城市轨道交通
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