商品发布定稿幻灯片.ppt

如图3-2-15所示，将商品的细节展示得更加详细，提供自助购物指导、常见问答、保养知识、使用方法、联系方式等更为专业和周到的服务，展示以往顾客的评价，打消消费者的担心和疑虑等都是很好的促销手段。 以上介绍的都是商品描述里可以呈现的内容，我们一定要好好地利用这25000个字节的空间，让商品描述更加丰富、更加专业，充分的发挥营销的魅力和威力，让顾客进来以后流连忘返，不断挖掘他们的潜在需求，激发出他们的购买欲。 商品特性是销售人员必须掌握的基本知识，因为了解商品特性是成功销售的基础，也是打动顾客和体现专业性最重要的一个努力方向。 了解产品才能更好的介绍和推销产品，顾客对商品是否接受很大程度取决于销售人员介绍的水平。 我们根据掌握的难易程度和所起的成效，对商品特性的了解和运用分为三个阶段来逐步提升，在这三个阶段里，每进步到下一个阶段，销售业绩也会跟着上一个台阶。 * 3.2.4商品描述 ? 服务保障 3.2.4商品描述 ? 服务保障 3.2.4商品描述 ? 相关信息 3.2.4商品描述 ? 相关信息 商品发布很重要三大要素不可少打好基础起点高 小结 与传统零售方式不同，网络零售的商品陈列是以网页的形式来展示，顾客是通过搜索商品名称→比较商品图片→了解商品介绍这么一个流程来寻找和选择商品的，因此，商品发布是网店日常运营的主要工作内容之一，也是最重要的工作步骤。 学会商品发布很简单，因为操作流程都是固定的，但是要学好商品发布却很难，因为在这个工作里包含了大量的顾客心理分析和销售技巧。基于对网络零售模式和流程的理解，并且把这些经验运用到实际操作中，是网店运营者必须了解的和掌握的能力，因为这是决定能否成交的第一个环节，会直接影响到店铺的浏览量和成交率。 商品发布的流程很简单，只要按照以下的步骤操作即可： 如图3-2-1所示，点击淘宝页面上的“我要卖”，进入商品发布页面。 商品发布的流程很简单，只要按照以下的步骤操作即可： 如图3-2-1所示，点击淘宝页面上的“我要卖”，进入商品发布页面。 在“一口价”和“拍卖”中间选择一种出售方式来发布商品。其中，“一口价”是定价销售方式，“拍卖”是一元起拍的竞买方式，价高者得，所有以拍卖形式发布的商品，邮费必须由卖家承担，因此，要慎重的选择。 一级一级的往下选择待售商品的所属类目，最精准地把商品放到相对应的属性类目里面，例如：运动鞋→李宁→奥尼尔篮球鞋。 正确选择和填写商品信息，以便让顾客更快的找到该商品。例如：刚才要发布的李宁牌奥尼尔篮球鞋还要选择运动鞋类型、男女款、鞋底鞋面材料、功能、颜色、尺码等属性选项，上传商品图片、添加商品描述、核定商品价格、邮费支付方式和价格、选择该商品在店铺里的所属分类，以及商品的上架周期等待。 点击“发布”按钮，完成该商品的发布流程。 一级一级的往下选择待售商品的所属类目，最精准地把商品放到相对应的属性类目里面，例如：运动鞋→李宁→奥尼尔篮球鞋。 正确选择和填写商品信息，以便让顾客更快的找到该商品。例如：刚才要发布的李宁牌奥尼尔篮球鞋还要选择运动鞋类型、男女款、鞋底鞋面材料、功能、颜色、尺码等属性选项，上传商品图片、添加商品描述、核定商品价格、邮费支付方式和价格、选择该商品在店铺里的所属分类，以及商品的上架周期等待。 点击“发布”按钮，完成该商品的发布流程。 消费者购物的目的不同，但是购物的顺序基本上都大同小异，一般是从搜索商品名称开始，然后看谁的价格更吸引人，谁的商品图片更漂亮，谁对商品的情况介绍得更详细，明白了这一个购物顺序，我们就清楚商品名称在销售过程中的重要性了。通常情况下，要在互联网上寻找相关的信息，使用关键字搜索是最快、也最省力的方式，在交易平台上海量的商品里面，顾客要想尽快找到自己需要的商品信息，也会使用到各种关键字 （1）属性关键字 属性关键字是指商品的名称或俗称，商品的类别、规格、功用等介绍商品基本情况的字或者词，但是，由于消费者的语言表达和搜索习惯不同，可能会使用不同的属性关键字搜索，因此，在商品有多种习惯称呼的情况下，可以多设几个属性关键字，符合更多人的搜索需求，例如：马铃薯、土豆、洋芋、potato指的都是一种物体，我们就可以选择里面最常用的1-2个习惯称呼来作为商品的属性关键字。 （2）促销关键字 促销关键字是指关于清仓、折扣、甩卖、赠礼等信息的字或者词，这类词往往是最容易吸引和打动消费者的信息，网络零售和传统零售只是表现形式不同，但其商业的本质是共通的。传统零售商场经常用各种打折促销信息来吸引和刺激消费者，网络零售同样可以采用这种方式来招徕顾客，因此，经常推出各种促销活动，并将“特价”、“清仓”、“X折”、“大降价”等关键字体现在商品名称中，可以有效地吸引到更多人的关注，提高商品和店铺的浏览量。 （3）品牌关键字 品牌