网吧制度范文.docVIP

鼎鑫网络会所员工日常工作规范 1、顾客就是“上帝”，员工应该注意网吧形象，礼貌待人，说话要用礼貌用语。每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不与顾客发生争吵。 　2、员工上班必须准时，凡上班者必须在签到表上签到。每天要提前半小时到场交班，迟到半个小时者按旷工一天处理，不满半小时，累计3次迟到算旷工。 　　3、上班时间必须精神饱满，穿戴整洁，上班时间睡觉者，累计3次按旷工一天处理。 　　4、网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑，以免耽误工作。 　　5、员工，技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上勒令辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理。 　　6、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。 　　7、网吧每月给每个员工充值上网卡，员工可在休息时间上机。工作期间，员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位。员工卡仅限本人使用，禁止他人使用。 ( 备注：旷工一天扣三天工资。) 鼎鑫网络会所网管工作职责 　　1、工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人，不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。 　　2、检查机器的运作情况。如出现严重问题，不能立即解决或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明情况，交