班组长核心能力提升接地气版.ppt

* 笔迹分析四种“性格”类型 情感方面 对待工作 适合职业 作为父母 作为朋友 力量型 外向 乐观 行动者 天生领导者，主动，精力充沛，急迫需要改变，不容有错，意志坚决、果断，自信，非情绪化，不易气馁，独立 目标明确，纵观全局，善于管理，寻求实际解决方法。行动迅速，委派工作，设定目标，不怕挫折。 适合对外开拓、创新、挑战性大、具进攻性的工作（管理、外交、驾驶员、餐饮服务、医生、律师、运动员、新闻记者、演员、军人、公安干警等） 行使领导权，设定目标，促动家人行动，管理家务 不大需要朋友，为团体而工作，会领导及组织，总是正确，善应变 活泼型 外向 乐观 表演者 予人好感，健谈，幽默，感情外露，热情洋溢，兴奋，好奇，好表现，现实，性情善变，情绪化，诚挚，天真，孩子气。 工作积极主动，创造性，有干劲，行动迅速。喜欢新事物，注重表面。鼓励他人参与，吸引他人工作。 适合对外联络管理性的工作（导游、推销员、节目主持人、演讲者、外事接待人员、演员、市场调查员、监督员等） 给家庭带来欢乐，被孩子的朋友喜爱，以苦为乐，像马戏团团长 易交朋友，热爱别人，喜欢赞扬，不怀恨。喜欢即兴的活动。 平和型 内向 悲观 旁观者 低调，轻松，平静、镇定，有耐心，生活一成不变。善良，易适应、易相处。隐藏内心情绪、乐天知命。 熟悉可靠，有行政能力，平和无异议。调解问题，避免冲突。善面对压力，寻求容易的解决方法。 适合稳定、安静、程序性强的工作（外科医生、法官、管理人员、出纳员、会计、播音员、调解员、教师、人力人事管理主管等） 好父母，为孩子花时间，不急躁，宽容，不易生气。 无攻击性，易相处。朋友多，善聆听、喜旁观，关心他人。 完美型 内向 悲观 思考者 严肃，冷静，责任心强。追求完美，有目标，善分析，深思熟虑。有创造能力和艺术细胞。对他人反应敏感，自我牺牲，理想主义。 完美主义，注重细节，有条理有组织，高标准、预先作计划，善始善终，整洁，讲求经济效益，善于发现问题，创造性解决方法，勤俭节约。 适合精细的职业：校对、打字、排版、检察员、雕刻工作、刺绣工作、保管员、机要秘书、艺术工作者、哲学家、科学家。 订立高标准，希望一切都对，保持井井有条，帮孩子收拾，愿为他人牺牲。 交友谨慎，避免引起注意，忠诚可靠，关心他人。情感丰富，易感动，寻求理想伴侣 应用1：如何提高班组长沟通能力 班组长 作业员工 说话 听话 听话 回答 沟通渠道 1、提高讲话能力 ↓ 2、提高听话水平 ↓ 3、选择合适的说话方式 ↓ 工作沟通五句话 ? 布置工作说标准 ? 请示工作说方案 ? 汇报工作说结果 ? 回忆工作说感受 ? 总结工作说流程 应用2：如何提高班组长激励水平 一、目标激励 二、 薪酬激励 三、 授权激励 四、竞争激励 六、沟通激励 五、培训激励 七、情感激励 八、精神激励 激励 方法 请分析：上面八种激励方法对什么类型的员工有效？ 能力靠培训,意愿靠激励! 员工表现 不佳原因 能力问题 (不能型) 态度问题 (不愿型) 知 识 技 能 经 验 价值观 认 知 情 感 部属工作表现不好的原因 实战2： 赢得了上司的认可 离成功就只剩半步 和上司相处的 项注意 作为下属，其天职就是协助上司工作。有一个原则必须遵守，那就是工作上务必低调，不可喧宾夺主。 让上司知道：经常向上司报告你的工作进展情况。 让上司放心：对上司有问必答，而且清楚，用计划和数据说话。上司对于有条 不紊、头头是道的下属是放心的，以后说不定还会委以重任。 让上司轻松：充实自己、努力学习，多倾听上司的看法和意见。 了解上司的处境，才能了解上司的言语。 让上司轻松，彼此间就会默契，用起你来就会得心应手。 让上司省事：接受批评，不犯相同的过错。 让上司有效：在上司遇到困难和危难之时要伸出援助之