酒店PA工作流程.pdf

酒店 PA工作流程 工作范围：酒店的公共区域，十一楼公共卫生间、老总 办公室、两条消防楼梯。 工作内容： 1、7：00—— 7：55 大堂立式烟灰桶清洁并换垃圾袋，会 客区清洁以及大堂地面推尘。 2、7：55—— 8 ：15 参加客房的早班晨会，听取一天的工 作安排及特殊事项。 3、8 ：15—— 8 ：30 巡视大堂区域立式烟灰桶、 及会客区。 4 、8：30—— 9：30 清扫老总办公室卫生， 11 楼公共卫 生间卫生，穿插巡视大堂区域。 5、9：30—— 11：30 清扫大堂区域，以及 5F— 12F 公共 区域地面、消防楼梯。 A、大堂地面不间断的日常推尘， 发现特殊污渍及时处理。 B、大堂理石墙面、玻璃的日常除尘。 C、立式烟灰桶、垃圾桶、烟缸的日常保养、清洁，清洗 并更换沙石， 发现烟头及时处理， 最多是不可超过 3 个烟头。 D、电梯内外的擦尘以及保养，给电梯上不锈钢光亮剂， 注意死角卫生。 E、大堂绿色 植物的清洁。注意植物的叶子要用专用的抹 布擦拭。植物花盆内部不要存有其他杂物 。 F、大堂地面边缝的清洁。要用废牙刷每天清洁大堂地面 的卫生死角。 G、楼层走廊的清洁。要求每隔 30 分钟巡查一次。确保 楼层走廊的卫生标准，特别注重灭火器箱，报警铃的卫生问 题。 10、11：30—— 12：00 巡视大堂区域立式烟灰桶、大堂 卫生、各楼层公共区域地面的清理。 11、12：00—— 12：30 工作餐 12、12：30—— 14：00 清扫大堂区域，以及 5F— 12F 公 共区域地面、消防楼梯。 A、大堂地面不间断的日常推尘， 发现特殊污渍及时处理。 B、大堂理石墙面、玻璃的日常除尘。 C、立式烟灰桶、垃圾桶、烟缸的日常保养、清洁，清洗 并更换沙石， 发现烟头及时处理， 最多是不可超过 3 个烟头。 D、电梯内外的擦尘以及保养，给电梯上不锈钢光亮剂， 注意死角卫生。 E、大堂绿色 植物的清洁。注意植物的叶子要用专用的抹 布擦拭。植物花盆内部不要存有其他杂物 。 F、大堂地面边缝的清洁。要用废牙刷每天清洁大堂地面 的卫生死角。 G、楼层走廊的清洁。要求每隔 30 分钟巡查一次。确保 楼层走廊的卫生标准，特别注重灭火器箱，报警铃的卫生问 题。 7、14：00—— 15：00 每日一小时做安排的周期清洁工作。 8、完成领导交办的其他工作任务。 9、写好交接记录本和中班保洁交接。 中班 1、14：00—— 15：00 每日一小时做安排的周期清洁工作。 2、 15：00—— 15：30 清扫公共区域卫生。 3、15：30—— 16：30 清扫大堂区域立式烟灰桶、公共区 域卫生。 4 、 16：30—— 17：00 清扫及保养电梯卫生。 5、、 17：00—— 17：30 巡视公共区域卫生。 6、、 17：30—— 18：00 工作餐 7、18：00—— 21 ：00 清扫大堂区域，以及 5F— 12F 公共 区域地面、 消防楼梯， 并协助中班服务员查退房， 送客用品， 在房间紧张时，帮助中班服务员做房。同时要对大堂不间断 的巡视及保洁，重点大堂地面、立式