出院患者随访总结.docVIP

2011年妇产科出院患者随访总结 根据医院出院患者随访制度，根据病人病情和治疗需要制定病人出院后相应随访时限，一般出院后一周进行第一次随访，第一次随访由副主任医师职称以上人员完成，根据病情门诊定期随访，病情变化门诊随诊。 随访方式：电话随访、预约随访、门诊随访。 随访的内容：了解患者出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况、如何康复、何时回院复诊等医疗信息，患者在住院期间，对就医环境、医护人员服务态度、医疗效果满意度等服务信息。随访后做好登记。 随访时，随访医师应仔细听取患者或家属意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好随访记录。随访中，对患者的询问、意见，如不能当即答复，应告知相关科室的电话号码或帮忙预约专家。随访后对患者再次提出的意见、要求、建议、投诉，及时逐条整理综合，与相关部门进行反馈，并有处理意见和处理结果。 2011年妇产科出院患者 379例，随访 例，重点病种的出院患者随访率 %。 2011年重点病种出院患者随访总结 根据医院重点病种出院患者随访方案，根据病人病情和治疗需要而定，病情复杂和危重的病人出院后应随时随访，一般需长期治疗的慢性病人或疾病恢复慢的病人出院2-4周内应随访一次，此后至少一年随访一次。 随访方式：电话随访为主。 随访的内容：了解患者出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况、如何康复、何时回院复诊等医疗信息，患者在住院期间，对就医环境、医护人员服务态度、医疗效果满意度等服务信息。随访后做好登记。 随访时，随访医师应仔细听取患者或家属意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好随访记录。随访中，对患者的询问、意见，如不能当即答复，应告知相关科室的电话号码或帮忙预约专家。随访后对患者再次提出的意见、要求、建议、投诉，及时逐条整理综合，与相关部门进行反馈，并有处理意见和处理结果。 2011年重点病种出院患者 475 例，随访 例，重点病种的出院患者随访率 %。