新三包法试题和答案（总）.docVIP

汽车三包规定学习试题 姓名 分数 一 判断题 1 在家用汽车产品三包有效期内，若出现同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、修理记录、购车发票，直接向销售者提出车辆退货的要求。（ √ ） 2、经销商在填写三包凭证前，应确认填写用户是否为三包凭证的发放对象，目前确定以发票上的用户属性作为是否三包车辆的依据（即：发票用户属性为个人的将发放三包凭证）。（ √ ） 3、某公司购买车辆使用后不久（车主名称是该公司名称），将车辆转让给个人使用（车主名称也更改为该人姓名），此时该车将享有“三包规定”中所规定的权利。（ × ） 4、 经销商应该明示消费者，在三包有效期内，汽车产品出现质量问题，凭三包凭证在上海大众汽车经销商处办理免费维修（包括工时费和材料费）。（ √ ） 5、三包规定中，对于所有车辆三包有效期限均不低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准。 （ × ） 6、三包有效期限内，同一易损耗零部件修理更换达到5次以上的，消费者也可提出更换车辆的要求。 （ × ） 7、严重安全性能故障通常是指汽车产品存在危及人身安全的质量问题，也包括安全装置不具有保护作用或存在起火、爆炸等危险情况。（ √ ） 8 、自实施“三包规定”之日起，每辆销售的符合“三包规定”条件的“家用汽车”必须随车发放《三包凭证》。（ √ ） 9、三包凭证应在购销合同签署后、新车交付前由销售顾问填好用户信息、经销商信息等，经由经销商签字盖章后才开始生效，并在交车环节当面交给客户。（ √ ） 10、销售顾问负责填好“三包凭证”并对用户解释相关条款后，由销售顾问在“三包凭证”上签字并加盖合同专用章后复印，把“三包凭证”原件交给客户。（ √ ） 11 、汽车“三包”中所谈及的“消费者”，专指私人车主。 （ √ ） 12、销售者是直接与消费者订立买卖合同，但“三包”责任主体是汽车生产厂方，所以“三包”是客户直接面对厂方。 （ × ） 13、包修期限不低于3年或行驶里程60,000公里，以先到为准。 （ √ ） 14、包修期和“三包”有效期自经销商开具购车发票之日起计算。 （ √ ） 15、车辆用于出租或其他运营目的不享受“三包”政策。 （ √ ） 16、“三包”期内的质保/维修可以任意在厂家授权的特约服务中心处完成。 （ √ ） 17、消费者按规定办理更换、退货时，必须检附购车发票，这是必要条件。如果条件不符合，就不能请求换、退车。 （ √ ） 18、如果原消费者已丢失“三包”凭证，经销商应该协助补办“三包”凭证，在接到消费者申请后15个工作日内予以补办。 （ × ） 19、如果消费者自行改装、调整、拆卸而造成车辆配置的损害，已经不属车辆质量问题，消费者不可以请求退车或换车。这种情形也无法适用厂家的质保政策，如果需要维修，消费者应该给付合理的维修费用。（ √ ） 20、在家用汽车产品三包有效期内，累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的话，客户可以退车或者换车。 （ √ ） 二、选择题 在“三包”期内，修理时间累计超过 ____ 日或者累计修理超过 ___ 次，消费者可由销售者负责更换。 ( B ) A 30 5 B 35 5 C 30 7 D 35 7 在“三包”期内，转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换__次后，仍不能正常使用的,客户可以退车或换车。( A ) A 2