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PAGE PAGE 3 QC小组活动与全员参与 【摘要】：企业开展QC小组活动，通过领导重视和支持，对人员进行QC的教育和认识，加强过程控制和报告的整理，把成功的经验整理成作业指导书以便指导类视工程执行，使产品质量不断创优，企业持续发展，赢得更多更好的社会信誉。 【关键词】：QC小组活动；重视和支持；教育；广大员工；过程控制；成果报告整理 在建筑市场改革开放的今天，建筑业的保护政策逐步取消，竞争越来越激烈，要想在建筑市场中占有一定的份额，就必须做到质量上乘、信誉第一。而要提高建筑产品质量，就必须从现场施工质量管理入手，严格执行施工规范和操作规程，注重提高现场管理人员、操作工人的质量意识和专业技术水平。QC小组就是企业广大职工参与全面质量管理，特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。开展QC小组活动能够体现现代管理以人为本的精神，调动全体员工参与质量管理、质量改进的积极性和创造性，通过小组成员共同学习、互相切磋，对提高员工的素质，提高工程施工质量，赢得企业的社会信誉起到巨大的作用。全员参与QC小组活动主要从以下几方面实现： 领导必须重视和支持??? 领导重视和支持质量管理工作，QC小组才有活力。建筑企业领导的QC活动意识应上升到较高的程度，把QC活动纳入企业的总体质量体系中，指定专职管理部门或专职管理人员。真正实现“开发智力资源，发挥人的潜能，提高人的素质；实现全员参加管理；改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神”等。工程中标后，在成立项目部的同时也要成立QC小组，把开展QC小组活动列入项目施工的议程，建立质量管理网络，运用质量管理理论和方法，紧紧围绕提高工程质量、降低消耗、节能环保、提高管理水平、改善作业环境，增进效益等方面开展攻关活动，并建立有效的激励机制。领导对优秀的QC成果、优秀的QC小组成员、优秀的QC工作推进者应给予相应的奖励和提升，使优秀的员工既能得到精神和物质的激励，又能获得自身价值的体现。为QC小组活动的开展储备良好的人力资源基础。 精髓是教育与活动??? 质量是企业的生命线，只有优良的工程质量、先进的施工设备、过硬的施工技术和英明的领导决策才能使企业长期处于不败之地。今天，众多的施工企业都认识到工程质量的重要性，因此质量教育是搞好施工现场质量的根本，也是质量管理的精髓。 在实行工程项目承包制后，有些承包人员片面追求经济效益而忽视工程质量；施工现场的一些管理人员专业素质不高，工人质量意识较淡薄，不按施工规范施工；要求学习专业技术和质量管理知识的积极性不高；对工程质量的“三检”制度也不能很好执行；QC教育活动就更少了。所以，质量通病时有发生。因此，加强施工现场的全面质量管理教育和专业技术学习就显得更加重要了。??? 首先，要开展QC小组活动，就需要广大员工认识什么是QC小组活动，以及QC小组活动的深远意义。要开展好QC小组活动，就要培养一批QC骨干和积极分子。通过培训，让他们掌握必备的QC知识，在QC小组的活动中，就能发挥更好作用，成为企业的QC骨干力量。企业要有计划地选派项目部工程技术人员到省、市质量协会举办的QC骨干培训班学习，掌握QC成果的写作方法和技巧。各项目部在工程开工时，就能根据各项目的具体情况制定QC活动计划，从现状调查入手，组织QC小组成员开展活动。??? 其次，QC小组是施工企业施工现场开展质量管理的群众性的基层组织。项目部QC小组能否良好地坚持开展活动，跟小组成员的积极性是分不开的。要激发小组成员的积极性，保持他们奋发向上的热情，同时吸引更多的员工参加QC小组活动，就必须把工程质量与市场占有量的关系，把市场份额与企业的兴衰、员工的个人理想紧紧联系在一起，使员工意识到：企业的存亡，将直接影响到他们的前途和收入。对获得优秀QC成果的有关人员，公司予以表彰奖励，授予荣誉证书。公司还将QC成果荣誉作为专业技术人员的考评、晋级和职称评定等重要依据之一，这样让员工有了成就感，意识到自身的价值，就更能达到激励的目的，收到良好的效果。 过程控制和报告整理是关键??? QC小组要根据课题的活动特点，建立“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”、“创新型”QC小组。小组提倡工人、技术人员、管理干部三结合，以便自主开展现场质量改善活动。小组活动，要充分发挥人的积极性，讲求实效、发扬求实创新、协作奉献精神，运用全面质量管理的理论，采用PDCA循环程序、方法开展活动，努力做到专业技术和管理技术相结合，恰当运用统计工具和其它科学方法，以加快课题的实现。? QC小组的课题来源一般有三个方面：一是指令性课题；二是指导性课题；三是小组自行选择的课题。制定了活动计划和质量目标后，QC小组成员共同分析现状找出影响施工质量的主要原因，拟订措施方案。在实施过程中，公司专职