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宝龙品牌管理制度 编制中心总经理 相关中心总经理 分管副总裁审核/审批 执行总裁审核/审批 总裁审批 日期 更新日期 目 录 第一章 宝龙集团品牌战略规定 4 第一节 品牌战略定位 4 第二节 品牌架构 6 第三节 品牌管理架构 7 第二章 品牌传播语词规定 8 第一节 关键传播语词 8 第二节 标准化传播语词 10 第三章 品牌视觉标准化规定 31 第四章 宝龙集团品牌形象管理规定 31 第一节 宝龙集团品牌形象管理规定 31 第二节 接受对外媒体人物专访分类 34 第三节 模版-媒体采访征询表 35 第四节 流程-宝龙集团品牌形象管理审批流程 36 第五节 品牌管理工作标准 37 第五章 危机公关管理规定 42 第一节 危机公关管理规定 42 第二节 模板－危机情况说明书 46 第六章 宝龙集团PD新闻及官网新闻发布管理规定 47 第七章 《宝龙》月刊出版发行管理规定 49 第八章 附则 54 前 言 品牌是企业与利益相关者建立忠诚关系的工具，品牌管理指运用各种内外部战略资源、管理资源和传播资源，通过计划、组织、领导、激励、控制等管理职能以塑造、维护并巩固品牌资产的管理工作。品牌管理是一个跨部门的管理沟通工作，通过跨部门的协作与沟通，确保品牌定位一致、清晰、持续的传播，以增强品牌资产。通过有效的品牌管理才能实现品牌战略和愿景，最终确立品牌的竞争优势，使企业行为更忠于品牌核心价值与精神。 2010年下半年至2011年，宝龙集团与国际著名品牌战略咨询顾问公司Interbrand合作就宝龙集团品牌进行深入研究，明确了“宝龙与城市共成长”、“宝龙城市广场，让生活更精彩”的品牌定位，宝龙集团品牌体系也已初具规模。 随着集团事业的扩张发展，为确保集团品牌形象保持明确、清晰和一致的认知和传播，根据集团标准化工作的要求，在Interbrand研究成果基础上，编制《宝龙集团品牌管理制度》，统一规范对内、对外传播的调性、语词、视觉表现和传播流程，明确品牌管理及审批流程，将宝龙集团品牌在各业务层面有效落地并保持协调一致。 宝龙地产集团、宝龙商业集团、宝龙集团非上市体系、各地产项目公司、各商业项目公司和自营品牌等单位在进行对外传播时，必须严格遵照《宝龙集团品牌管理制度》，有效进行宝龙品牌的推广工作，实现宝龙集团品牌战略的发展目标。 宝龙集团品牌战略规定 品牌战略定位 企业品牌定位：宝龙与城市共成长 【宝龙的市场机会】： 中国城市化的推进过程如此快速，以至于大多数城镇对于现代城市生活的植入必须采取小步快跑、分步提升成长的模式。 城市商业开发者须针对各个阶段和各种力量的不同需求，整合各种相关专业力量，平衡各方利益，导入适合特定消费水平的城市商业业态。 【宝龙的品牌信念】： 宝龙相信：在中国快速、多样的城市化进程中，蕴含着其固有的成长规律和特殊奥秘；只有具备特殊的勇气，智慧和能力才能回应中国城市商业成长的挑战。 【宝龙的品牌承诺】： 宝龙致力于成为中国快速城市化进程的重要参与者和推动者。针对不同成长阶段的城市生活需要，有效汇集各方力量， 追求产品和服务的至上完美，为当地消费者奉献精彩的生活，与合作伙伴分享事业的成长。 【品牌信念】 宝龙相信在中国快速、多样的城市化进程中，蕴含着其固有的成长规律和特殊 奥秘。 【品牌承诺】 宝龙致力于成为中国快速城市化进程的重要参与者和推动者。我们针对不同成 长阶段城市生活的需要，有效汇集各方力量，追求产品和服务的至上完美，为 当地消费者奉献精彩的生活，与合作伙伴分享事业的成长。 【品牌准则】 前瞻洞察——高瞻远瞩、深入洞察、为不同城市带来因地制宜的精心规划。 担当责任——全心投入、敬业担当，以中国城市化的快速健康发展为己任。 崇尚合作——尊重专业、恭谦诚信，以互赢分享为共同的合作基础和原则。 赞美多样——遵循规律、多元创新，为城市商业注入动力，满足不同需求。 追求精彩——现代潮流、优质便利，让身处不同城市人们体验同样的精彩。 【品牌个性】 圆融——圆者周遍之义，融者融通融和之义。宝龙的圆融在于强调和谐，追求温情大度、合作 共赢和平易近人，不太过激进。 敏捷——灵敏迅速而富有活力。宝龙的敏捷在于强调快速反应，追求以结果实现为目标的效率， 不拖沓的负责任。 现代——相对古典而言，意指流行的，新颖的；符合社会发展潮流趋势。宝龙的现代在于强调 以一种主流的方式的行事风格，追求亲切和与时俱进。 多彩——多元、丰富、生机勃勃。宝龙的多彩在于尊重多样，追求精彩的实现，以一种积极的 世界观创造充满活力的价值实现。 图表 1宝龙集团品牌平台 产品品牌定位：宝龙城市