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心晴雅苑小区物业管理服务招标文件 项目名称：心晴雅苑物业服务 招 标 人：心晴雅苑业主委员会 目 录 第一部分 招标邀请 第二部分 技术规范及要求 第三部分 投标人须知 第四部分 其他事项 第五部分 主要设施及公建配置 前附表 序号 项目 内容规定 项目名称：心晴雅苑 1 项目概况 项目地址：西安市雁塔路中段 17A 心晴雅苑：小区业主大会成立后物业管理招标 2 招标内容 合同期限 5 年 服务标准：《陕西省住宅小区物业服务指导标准》二级标准 3 招标人要求 入场时间： 2012 年 4 月 1 日 4 投标人要求 具有独立法人，持三级及以上物业管理资质，具有专业物业 管理能力三年以上经验 5 发布招标文件日起 15-20 天 招标时间、地点、 地址：心晴雅苑业主委员会办公室 及其他事项安排 勘察现场：投标人自行勘察，招标人协助 招标程序：业主代表参会表决，投标人答疑；评标组评序， 1 业主委员会与投标人洽谈招标合同，确定中标人 投标文件份数 正本一份，副本四份 投标地点：心晴雅苑业主委员会办公室联系人：刘女士 7投标文件递交 递交文件截止时间：2012 年 3 月 日 电 话：第一部分 招标邀请 为推进物业服务的市场化运作，加强物业服务水平，保证小区住户安居乐业，按照国务院《物业管理条例》和《西安市物业管理条例》、《西安市物业管理招投标工作规程》的规定，现决定采用公开招标的方式选聘本项目的物业服务企业。 一、招标内容：心晴雅苑物业管理服务 二、项目概况： 本项目位于：西安市碑林区雁塔路中段 17A 号，东至鲁家村小区，西至西安金都工艺美术集团有限公司和西安市美术广告总公司，南至 61450 部队，北至储运公司家属院。由陕西宏盛房地产有限公司开发建设。 本项目总建筑面积： 34057.89 平方米；（此外还有一个地下停车场，四个楼的地下室没有计算在内） 本项目建筑结构为： 4 幢 7 个单元 236 套住房； 本项目建筑结构为： 全框剪结构； 综合容积率：约 3.64。 三、项目竣工交付使用时间 本项目竣工入住运行于 2003 年 1 月，入住率 100%。 四、物业管理用房的配置情况 （1）、物业管理用房共计： 约 240 平方米 （2）、业主委员会活动室面积：20 平方米（暂配） 五、小区住宅房屋使用情况 目前，236 住户中有 121 户房屋用作经营用房，经营性用房与住宅用房采取差异化价格收费机制。 2 六、投标文件递交地点及时间 （1）、投标文件递交地点：心晴雅苑业主委员会办公室（物业办公楼 2 楼） （2）、投标文件递交的截止时间为：2012 年 3 月 日 18 时 00 分。 （3）、逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。 六、其它 招标人地址：西安市心晴雅苑业主委员会办公室 招标人名称：西安市心晴雅苑业主委员会 邮编：710054 报名咨询电话刘女士） 第二部分 技术规范及要求 本物业的物业服务参照《陕西省住宅小区物业服务指导标准》二级标准服务具体技术规范服务如下： 一、物业管理服务内容 1、物业管理区域内物业共用部分、共用设施等管理及维修维护；2、物业管理区域内公共秩序的维护及日常安全巡查服务；3、物业管理区域内的绿化维护和管理；4、物业管理区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及场所管理； 5、供水、供电、供气等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护进行必要的协调和管理； 6、物业档案资料的保管； 7、物业管理区域内业主、房屋使用人装饰装修、改造物业的服务及管理； 8、其它便民服务、受托向业主和使用人提供的特约服务； 9、配合社区建设； 10、小区文娱活动组织； 11、法律政策及合同规定的其他事项。 3 二、物业管理服务的要求 1、按专业化的要求配置管理服务人员； 2、物业管理服务与收费质价与国家政策相符合。 三、物业管理服务标准 参照《陕西省住宅小区物业服务指导标准》二级服务标准 项目 内容与标准 1、按规定签定“物业服务合同”，公示服务标准、收费标准。 2、物业服务企业应当建立健全质量管理、财务管理、档案管理等制度，承接项目有 完善的物业管理服务方案。 3、物业服务从业人员人均服务建筑面积项目在 2500 平方米以下。 4、承接项目时，按规定履行查验共用部位、共用设施设备职责，承接手续齐全。 5、房屋及其共用设施设备档案和住户资料档案齐全，分类成册，管理有序，查阅方 （一） 便。 6、物业服务企业所有员工统一着装，佩戴标牌，行为规范，服务主动、热情。 7、从事物业服务的专业人员应当按照国家有关规定，取得与其岗位相一致的资格证 书。 要 8、物业管理区域设有服务接待中心，有固定的办公场所，公示 16 小时服务电话，求 受理业主