酒店工程部值班工程师个人年度总结.docxVIP

2016年度工作总结及2017年度工作计划 假日酒店 工程部值班工程师 2016年度工作总结 10月份来到酒店，在酒店各级领导的带领下，工程部同事的大力支持和各部门的积极配合中，本人按照酒店的规章要求,比较圆满地完成了酒店领导交给的各项任务，保证了酒店前期设备的安装调试工作，取得了一定的好成绩，具体汇报如下： 员工团队 1、提高员工工作效率的培训 提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法，不能把培训变成批评员工的大会，要举工作效率高的典型榜样，让他们的工作事实说话，有的放矢。忌讳举受训员工中的工作效率不高的典型，可举其他单位的案例。这样使受训者不至于有抵触情绪。 2、提高员工礼仪常识的培训 提高员工礼仪常识的培训内容在很多书中都有，有的常识员工都清楚该怎样去做。在培训中要有鲜活的例子，要有成功人士在礼仪方面的出色表现，也要有生活中普通人在礼仪方面的表现，结合企业对员工在礼仪方面的要求来讲解，要有动作示范，重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲身去体会，并形成流程：我做你看，你我同做，你做我验。 3、提高员工团队精神的培训 提高员工团队精神的培训内容多数是教育员工加强合作、协调配合、以企业的利益为重、爱岗敬业、团结同事等等，团队精神的培养要体现在具体工作的实际中，要结合员工身边的典型示范来教育员工，培养团结互助的精神。让空洞的口号转化在工作的小事中，让关爱体现在方方面面，让集体精神体现在员工的日常工作、生活、学习中。让员工的敬业精神得到赞扬。 企业责任 跟进施工现场、保证质量和进度 1、对酒店项目工地进行现场跟进，将现场施工与原有图纸中出现的问题汇集后，与项目部进行磋商和确认，并根据酒店项目经营和管理的实际操作需要对相关问题提出修改建议。 2、根据施工图纸，对酒店项目的消防、AV系统、楼宇自控系统、有线电视及卫星电视系统、门禁系统、综合布线系统等工作，从酒店设计和未来经营的角度提出了建议，根据公司的部门分工，协助各部门做好相关工作。 3、根据施工图纸，制订了酒店项目的智能化系统工作需求，明确了智能化系统集成需求及设计要点。根据需求，多方联系专业公司，寻求解决方案，通过努力，与多家专业公司进行系统改进，为酒店开业后运行做好了准备工作。 4、根据筹建工作进度，广泛收集配套设备厂商资料并与厂商洽商，为开业筹备阶段做准备。 5、酒店筹建期间共发现弱电工程问题252项，已经完成224项，还有28项没有完成，还需要继续跟进。 二、制定各项规章制度，健全规范酒店内部管理。 规章制度是加强酒店管理的重要保证。为此，酒店非常重视，及时制定了部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。开业期间，有的规章制度不很切合实际，有工作漏洞，还有的规章制度要进一步完善和调整。为了便于酒店的每一位员工都能详细了解酒店的规章制度，下一步将制定各项规章制度，对每一个人的岗位、职责、目标予以明确,对超越和违反的明确相应处罚规定。部门还将实行早例会制度、每天工作汇报制度、经理考勤签到制度、部门工作日志等一系列新的规章制度，这些制度的制定将强化对员工的管理，体现“以制度管人”，使工程部全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等很多方面都得到提高。 2017年度工作计划 员工团队 总体目标 加强酒店基层员工的培训，提高员工的综合素质，完善知识结构，增强综合能力、创新能力和执行能力。 2、加强酒店专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强技术创新、技术改造能力。 加强酒店员工的基础培训，增强严格履行岗位职责的能力。 提升酒店员工的文化技能水平，增强员工队伍的整体文化素质，进一步规范管理。 二、员工基础培训 培训目标：使部门员工能够很快掌握各系统知识，熟悉工作内容。增强在本公司工作的自信心，稳定心态、打消顾虑。加强公司员工的基础培训，增强严格履行岗位职责的能力，实现企业规范化管理。 培训方式：工程部办公室或各机房现场操作 培训时间：每周五下午 培训内容：对部门员工进行酒店的企业文化培训、规章制度、 劳动纪律、团队精神等培训。 企业责任 一、设备的维修、保养与安全运行 对酒店各部门的上报的维修项目和维修单积极组织维修，尽可能做到随报随修，下班前对全天维修单坚持清查和跟踪，通过清查，基本确保了酒店各部门当天的维修任务的及时处理。 按年初制定的年工作计划大纲，制定月工作计划，，将设施设备保养计划分解到每个月，将保养工作内容、标准及实施落实到人，一定程度上及时排除了设备隐患，加强设备日常巡查，做了巡查记录，及时发现问题并做到及时排除故障。通过坚持计划维保和日常巡查，保证了设备设施的安全正常运行。 工程部一贯将设施设备的安全工作放在重要地位，平时强调设备巡查工作，及时消除设