培训与开发讲义.ppt

13、在评估培训效果时，（ ）适用于调查面广、封闭 式问题和开放式问题并重的调查。 （A）访谈法 （B）问卷调查法 （C）观察法 （D）电话调查法 答案：B 14、培训效果的建设性评估的优点不包括（ ） A.有助于培训对象改进自己的学习 B.帮助培训对象明白自己的进步 C.在数据和事实的基础上作出判断 D.使受训者产生满足感和成绩感 答案：C 15、在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内 容是（ ） A.受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进 B.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 C.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩 D.受训者对培训项目的主观感或满意程度如何 答案：A 16、培训的五大类成果中，（ ）的评估标准时缺勤率、 劳动效率、专利项数和事故发生率。 A.技能成果 B.情感成果 C.认知成果 D.绩效成果 答案：D 17、在评估培训效果时，（ ）更适用调查面窄、以 开放式问题为主的调查。 A.访谈法 B.问卷调查法 C.观察法 D.电话调查法 答案：A 18、在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是（ ） （A）行为评估 （B）学习评估 （C）反应评估 （D）结果评估 答案：A 20、培训效果评估的各种形式中，以下关于总结性评 估的终局测试说法正确的是（ ）。 (A)终局测试具有较强的说服力??? (B)能用于决定培训项目的取舍 (C)能作为培训项目改进的依据??? (D)有助于培训对象学习的改进 （E）能用于决定是否给受训者某种资格 答案：ABE 22、以下属于培训前效果评估的作用的是（ ）。 （A）保证培训效果测定的科学性 （B）保证培训需求确认的科学性 （C）保证培训活动按照计划进行 （D）确保计划与实际需求合理衔接 （E）找出不足，发现新培训需要 答案：ABD 23、对培训效果进行学习评估的时间应为（ ）。 （A）半年或一年以后 （B）课程结束时 （C）三个月或半年以后 （D）课程进行时 （E）公司进行绩效评估时 答案：BD 24、培训前效果评估的内容包括（ ） A.培训环境评估 B.培训对象工作成效及行为评估 C.培训计划评估 D.培训对象知识和工作态度评估 E.培训需求整体评估 答案：BCDE 27、对培训效果进行结果评估的缺点有（ ）。 （A）需要花费时间较长 （B）必须取得管理层合作 （C）相关经验少，评估技术不完善 （D）评估带来的压力影响学员学习的积极性 （E）原工的表现多因多果，简单的对比数字意义不大 答案：AB CE 感谢大家一天来的支持！ 祝各位考试成功！职业发展一帆风顺！ 何为人才，如何进行人才的界定！ 好人不一定是人才—“有效付出”与“无效劳动” 胜任力模型—基本要求与卓越定位 * 家族企业不可能将所有的亲属都用于企业，有时就算都用上也有不够的可能性。 解决企业发展问题，培训是最佳选择！ * 企业想要通过培训达到目标，但缺失在什么地方？没错，缺乏系统规划 * 老大在培训中的几种角色“最高境界是培训的指导者 — 即老板来担当教练或培训师”、“仆人”、“设计者” * * 四、培训效果评估的作用 1.培训评估的意义来自于对培训过程的全程评价 2.全程评估可分为三个阶段，即培训前、中、后的评估 3.年度绩效评估——启承前启后作用的评估 培训前评估的作用和内容 作用 评估内容 1.保证培训需求确认的科学性 2.确保培训计划与实际需求的合理衔接 3.帮助实现资源的合理配置 4.保证培训效果测定的科学性 1.培训需求整体评估 2.培训对象知识、技能和工作态度评估 3.培训对象工作成效及行为评估 4.培训计划评估 培训中评估的作用和内容 作用 评估内容 1.保证培训活动按照计划进行 2.培训执行情况的反馈和培训计划的调整 3.改进不足，发现新需求 4.过程检测和评估有助于科学解释培训的实际效果 1.参与状况检测 2.培训内容检测 3.进度与中间效果检测 4.环境检测 5.培训机构和培训人员检测 培训效果评估的作用和内容 作用 评估内容 1.判断，是否达到原定目标和要求 2.培训是否落地 3.费用的投入与产出是否合理 4.可以较客观的评价培训者的工作 5.可以为管理者决策提供所需信息 1.培训目标达成情况 2.培训效果收益综合评估 3.培训工作者的工作绩效评估 能力要求 一、培训评估体系的总体设计 二、培训评估方案的设计 1、员工培训需求的评估 2、作出培训评估的决定 3、设计培训评估方案 三、