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从《卖拐》系列小品看营销实质 看点一: 赵本山卖拐前,高秀敏打退堂鼓说:“要我说这个拐就别卖啦!……这满大街都是腿脚好的,谁买你那玩意啊?” 实际销售中,确实有很多的营业员接待客人的时候,经常主观地去判断客人会不会买产品,结果先入为主;内心想这个人不像买产品的啊……等之类的消极想法。 赵本山一番“我能”的表白非常自信:“我能把正的忽悠斜了,能把蔫的忽悠谑了,能把尖人忽悠嗫了,能把小两口过的挺好,我给他忽悠分别了。” 进店客人就一定有所需求,所以买不买很大程度来自于营业员的信心。 小结:销售不要先入为主、怀消极情绪,要对自己有十足的信心找出顾客的需求。 看看iphone广告 神啊。这还是手机吗? 攒钱攒钱。我一定要买。多少钱都买了。 从《卖拐》系列小品看营销实质 从《卖拐》系列小品看营销实质 第一步、激发好奇心 人都有好奇心,而如何引起人的好奇心,往往是做成任何一件事的基础。 在小品中,赵本山饰演的大忽悠故意让范伟饰演的范厨师听到“这病,发现就是晚期”,等范厨师过来追问,又采取欲擒故纵的办法,说“看出点事,说了你也不信。没事,你走吧”。至此,范厨师的好奇心完全被勾起,开始一步步进入彀中。 从《卖拐》系列小品看营销实质 第二部、树立自己高大形象 要想给别人洗脑,在精神上控制住别人,首先要在精神上压倒他,树立起自己绝对正确的光辉伟大形象,让他匍匐在你面前,崇拜你、仰慕你,丧失独立思考能力。 在《卖拐》中,当范厨师开始追问时,大忽悠首先来了一手,说“我知道你是干什么的,饭店厨师”,这一下就把范厨师的心理防线给动摇了。接着,大忽悠以特别坚定的口气说:“你腿有病,一条腿短!”估计范厨师肯定是这么想的:“他看事看的那么准,说的又那么坚决,也许我的腿真的短?” 从《卖拐》系列小品看营销实质 第三步、示范效应 到了这步,范厨师的心理防线基本被攻破,只需要大忽悠现身说法,给予最后一击。 大忽悠亲自上阵,带着范厨师走了起来。走着走着,大忽悠开始一点一点瘸了起来,范厨师也就跟着瘸了起来。就这样,范厨师被忽悠瘸了。 再一个,就是描述未来美好前景。大忽悠说自己架上拐之后如何如何,一通说辞,彻底把范厨师说服。 第四步、拿到钱财 把人忽悠瘸了不是目的,拿到别人的钱财才是最终的目的。但自己去拿别人的钱财并不是最高明的,别人主动把钱财送上门来才是最高明的。最终范厨师把所有的钱都给了大忽悠,还搭上一辆自行车,架起双拐,临走时还回头说了一句“谢谢啊”。至此,洗脑彻底成功,精神控制圆满完成。。 从《卖拐》系列小品看营销实质 1、大客户营销要提前介入:一开始“神医”就提到市场要打“提前量”;也就是讲销售要事先介入,等客户需求一定,就很难销售了。 从《卖拐》系列小品看营销实质 2、找出客户的问题,并知道问题的严重性:为了吸引客户的注意力,“神医”对“病人”讲:“蛮严重的,等到知道就完了”,“知道就是晚期”,这样病人一下子就被吸引住了,死死抓住不放,问其根源。这样在“逼问”下讲出问题的严重性就显得很具有说服力了,但是如何能让“病人”认识到“神医”讲的是对的呢? 从《卖拐》系列小品看营销实质 3、销售要充分得到客户的信任:“神医”讲:“我知道你是干什么的”,为了进一步得到“病人”的信任,问:“你认识我不?”“病人”答:“不认识。”“神医”接着又问:“你认识我不?”“病人”又答:“不认识。”既然他们互不认识,如果“神医”能讲出来“病人”是干什么的,那么就会得到“病人”的信任。“神医”围绕着“病人”转了一圈讲:“你是饭店的”。 从《卖拐》系列小品看营销实质 5、销售要做好客户细分:“神医”的老婆问:“你怎么知道他是掂大勺的?”“神医”答:“脑袋大,脖子粗,不是高干就火夫”。 从《卖拐》系列小品看营销实质 6、了解客户的问题,导出产品销售的基础:当“病人”信任“神医”后,“神医”开始分析病人的病情。从脸大的表面现象分析,得到末梢神经坏死导致到脸大,更进一步分析发现原因在腿上,这样就给他的“产品”——拐的销售建立了基础。 从《卖拐》系列小品看营销实质 7、引导教育客户,让客户充分了解问题的严重性:“神医”看出“病人”的病是在腿上,但是如何让客户认可呢,这时“神医”开始引导“病人”,先让他走两步,然后对“病人”讲“你一定要相信你的腿有病”,当“病人”在“神医”的指导下,跺脚时发现了普遍的现象脚麻了。最后在“神医”三瘸两拐的带领下,“病人”果然开始瘸起来了。“神医”还告诉“病人”,如果不及早治疗,前期骨头坏死,后期就成植物人了。 从《卖拐》系列小品看营销实质 9、通过第三方的案例,加快客户的购买行为,缩短销售周期:“神医”以自己的亲身经历告诉“病人”,如果拄拐拄晚了就会得后遗症了。
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