控制的基础讲义.ppt

（一）控制必须有效 有效 控制 适时 控制 客观 控制 弹性 控制 适度 控制 三 需要领导者提高的控制能力 1.适时控制 纠正偏差的最理想方法是在偏差未产生以前 预测偏差的产生，虽然在实践中有许多困难，但在理论上是可行的，即可以通过建立企业经营状况的预警系统来实现 时间 LCL CL UCL 特 征 徝 CL表示反映质量特征的标准状况 UCL和LCL分别表示上、下警戒线 * 2.适度控制 适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处，适度控制要注意以下几个方面的问题： （1）防止控制过多或控制不足； （2）处理好全面控制与重点控制的关系； （3）使花费一定费用的控制得到足够的控制分析 成本与收费 B C 控制程度 A X1 X2 E 净收益最大 控制成本 控制收益 * 3.客观控制 （1）有效控制必须是客观的、符合企业实际情况的； (2)检查、测量、正确判断、正确评价企业各时空实施与计划的符合或背离程度 (3)基于正确的认识，从而制订出正确的措施，进行客观的控制。 * 4.弹性控制 企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化使企业现实与计划产生较大偏离。在控制中应建立信息反馈控制系统，通过该系统使被控制对象能够实现自我控制，灵敏适应环境。 与控制标准有关 与控制系统的设计有关，系统的目标是多重目标的组合 弹性计划与弹性衡量标准 有效控制系统往往集中于例外发生的事情的处理 设计控制系统时应考虑的的权变因素 　　　　　小　　　非正式的、亲自的、走动式管理 组织规模 　　　　　大　　　正式的、非亲自的、广泛使用的规则和规定 　　　　　　高　　　多标准 职位与层级 　　　　　　低　　　少、易衡量的标准 　　　　　高　　　增加控制数目和控制幅度 分权程度 　　　　　低　　　减少控制数目 　　　　　开放和支持性　　　非正式、自我控制 组织文化 　　　　　威胁性　　　正式、来自外部的强行控制 　　　　　　　高　　　详尽、全面的控制 活动的重要性 　　　　　　　低　　　松散、非正式的控制 权变变量 控制建议 （二）控制系统设计需合理 （三）选择合适的监控组织绩效工具 1.财务报表 2.平衡积分卡 目标 比率 计算公式 含义 流动性 流动比率 组织偿还短期债务的能力 酸性测试 更精确的流动性测试（因 为存货周转慢火很难出货） 杠杆 资产负债率 比率越高 ，组织的杠杆性 越强 已获利息倍数 衡量组织能够偿还其利息 费用的倍数 活动性 存货周转率 比率越高，存货资产应用 效率越高 总资产周转率 用来获取既定销售额的资 产越少，组织总资产利用