现代企业主管培训培训教材.DOCVIP

PAGE / NUMPAGES 现代企业主管培训教程 培训目地 了解企业战略地优劣对企业能否取得竞争优势至关重要. 切合实际执行定编定员经管工作，系统优化企业组织结构. 不但要明白产品地质量是企业进入国际国内市场地通行证，而且还要充分认 识到全程质量经管是直接提升企业综合竞争力地不竭源泉.资料个人收集整理，勿做商业用途 培训纲要 第一部分 企业战略经管 第二部分 组织结构设计 第三部分 投入产出系统 第四部分 定编定员经管 第五部分 全程质量经管 第一部分 企业战略经管 战略与战略经管定义： 战略是对全局地谋划. 战略经管是分析、选择、实施战略地动态过程. 战略经管与业务经管地关系： 业务经管主要解决诸如库存控制、利益分配、财务预算等涉及着企业效益地问题，而战略经管更多地考虑到企业地前途、命运等事关方向性地问题.资料个人收集整理，勿做商业用途 战略经管 业务经管 复杂性 非日常性 整个组织范围 重要事情 重大变革 以环境和期望为动力 日常性 专业操作和经营 小范围变革 以资源为动力 表1 战略经管与业务经管 企业战略经管过程： 战略分析： ① 宏观环境分析 宏观环境因素可以概括为以下四类，即PEST（political, economic, social, technological）：资料个人收集整理，勿做商业用途 （a）政治与法律环境；（b）经济环境；（c）社会和物质环境；（d）技术环境. ② 行业结构分析 潜在地进入者分析； 竞争对手分析； 替代地威胁； 供应商分析； 购买行为分析； ③ 企业资源分析 有形资产：实物资源、财力； 无形资产：技术、信誉、文化； 人力资源：专门知识、技能、交流与沟通能力、动机； ④ 市场地位分析 波士顿公司（BCG）地成长——份额矩阵，又称波士顿矩阵，于1970年在美国首创，后来在许多国家得以广泛传播.资料个人收集整理，勿做商业用途 该矩阵方法是按每种新产品地销售增长率（企业前后两年销售总量之比）和相对市场份额（本企业产 品市场份额与重要竞争对手地市场份额之比）将企业地产品分为四种类型，根据它们在矩阵中地位置而采取相应地策略.资料个人收集整理，勿做商业用途 市场成长率 “明星”产品 （产品相对市场份额和销售增长率都高） “问题”产品 （产品市场份额低、销售增长率高） “金牛”产品 （产品相对市场份额高、销售增长率低） “狗类”产品 （相对市场份额和销售增长率都低） 相对市场份额 图1 波士顿公司地成长——份额矩阵 2．战略选择 ① 鉴别各种战略方案 ② 评估各种方案 ③ 选择战略 3．战略实施 ① 计划和分配资源 ② 组织结构设计 第二部分 组织结构设计 一个成功地企业不仅要有一个好地战略，而且要能有效地实施它，而战略地成功实施不仅需要好地领导，而且尤其需要组织上地保证.毫无疑问，企业或组织地高层经管者在战略形成过程中起着关键地作用，因为只有他们有可能把企业作一个整体，并进而决定组织地方向.资料个人收集整理，勿做商业用途 在战略经管过程中，信息总是向决策中心流动.当某些信息沿着一定地渠道（通常是企业各阶层地有关人员）流向决策中心时，这些渠道将对信息产生放大或缩小地作用.换句话说，一个部门经理总是希望他所负责地业务受到高层经管者重视，从而获得更多资源，因此有可能强化那些对其有利地信息，即使这些经理无意这样做，还可能因认识上地扭曲而向决策者提供错误地信息.所有这一切都给决策过程带来了不确定性.资料个人收集整理，勿做商业用途 很显然，只有设计出合理地组织结构，才能解决以上传递信息失真地问题. 一、组织结构设计地步骤： 1．工作划分： 根据目标一致、效率优先原则，把达成组织目标总地任务划分为一系列各不相同又互相联系地具体工作任务. 2．建立部门： 把相近地工作归为一类，在每一类工作之上建立相应地部门. 3．决定经管跨度： 所谓经管跨度，就是一个上级直接指挥地下级数目.应该根据人员素质、工作复杂程度合理地决定经管跨度，相应地也就决定了经管层次和职权、职责地范围.资料个人收集整理，勿做商业用途 4．确定职权关系： ① 纵向职权关系：上下级间地职权关系. ② 横向职权关系：直线部门与参谋部门之间地职权关系. 二、组织结构设计地原则： 1．组织必须适应工作任务： 对于重复、简单、呆板地工作，其工作程序和效果可以预测，应集权化经管；对于复杂地创造性地工作，其工作程序和效果难以准确预测，最