酒店营销考核的方案.docxVIP

2019年酒店营销考核的方案 　　 　　为提高营销部的销售意识，充分发挥部门的作用，积极开拓和维护客源市场，提高酒店的竞争力，增加酒店经营业绩及员工收入，特制定本营销部绩效考核办法： ? 　　 　　一、查核人员： ? 　　 　　除销售总监、美工、文员之外的营销部全体人员。 ? 　　 　　二、客房月查核指标： ? 　　 　　净房费收入。 ? 　　 　　净房费收入包括协议单位、团队、集会等房费收入，但应剔掉转应收款部分，加上钩月应收款收受接管部分。即净房费收入=除散客外房费收入（含早）—应收款发生应收款收受接管（按收受接管期折扣） ? 　　 　　三、人事福利政策： ? 　　 　　各种假期参照旅店相关规定执行，享受旅店员工同等福利；各种违纪违规举动按旅店规定处置惩罚。 ? 　　 　　四、本方案实施底薪工资查核，薪资（奖励）按净房费收入的完成情况计提；执行本方案后，营销部原则大将不再享受旅店的其他奖励。 ? 　　 　　五、查核奖励要领。 ? 　　 　　（一）房费查核。 ? 　　 　　1、营销员底薪每人为1400——1800元。 ? 　　 　　2、新员工必须达到每人每月5万元营业额，如不到将不足部份乘以20%在底薪中扣减（指新员工前三个月，凌驾不提成）。 ? 　　 　　3、三个月后，每人每月必须达到10万元营业额如不到将不足部份乘以10%在底薪中扣减，凌驾按2%提成，超过50万以上以3%提成（但不包括10万元营业额）。 ? 　　 　　（二）餐费查核。 ? 　　 　　1、餐饮提成：餐饮消费（优惠部分不计），按1%提成；客房及其他提成：按2%提成。 ? 　　 　　2、西餐厅（自助餐券按推销一张奖励3元提成）、大堂吧、均不作提成。 ? 　　 　　3、喜宴及市政府的消费不作业绩查核。 ? 　　 　　4、原则上营销员须将餐饮预订单提前通知文员下单到餐厅收银台，时会可以电话先告知，事后半天内补单，收银员根据该单做好营销员的营业链接，现实营业发生后在预订单上列明食品、酒水等现实消费金额情况，以便财务后台统计和汇总。 ? 　　 　　六、销售员用度。 ? 　　 　　1、每月通讯费销售员补贴200元/人。 ? 　　 　　2、市内交通费销售员补贴200元每人，市区5公里内不派车，在销售用度中列支； ? 　　 　　3、出差标准按旅店既定标准执行。 ? 　　 　　七、营销部个人薪资奖励的分配。 ? 　　 　　财务部在次月10日前，根据本查核办法计算营销部及各销售员上月的薪资奖励，并及时将查核成果通报营销部和人力资源部。审核后的分配方案经总经理审批，审批后在每月15日旅店其他员工工资同步发放。八、违纪违规及其它申明： ? 　　 　　1、营销人员在工作中呈现违纪违规举动并引起客人投诉、造成旅店经济或其他损失的，将取消该单业绩查核，并视情按每次200——500元扣款，月累计发现三次以上的将调岗处置惩罚； ? 　　 　　2、如营销人员将不该属于本人的营业通过不正当途径占为已经有的，不管金额大小，查实一次即视为严重违规，取消当月查核奖金，情节严重的将予以辞退； ? 　　 　　3、对营销人员的日常工作举动查核按《员工手册》执行，处分扣款按保功底资执行。 ? 　　 　　九、关于AR账： ? 　　 　　1、所有AR账原则上必须在账目发生2个月以内收回，超过2个月提成方案详见附表。 ? 　　 　　项目2个月内，2——3个月收回，3——4个月收回，4—6个月收回，应查核业绩基数。 ? 　　 　　2、特殊单位消费款需放宽收受接管期的，则由销售部提出申报，经财务总监、董事长审批后执行响应的收受接管款折扣率。 ? 　　 　　3、如在催账过程当中发生坏账损失，营销人员将负全部责任。 ? 　　 　　十、如需修改本方案条款或有其它未尽事宜，旅店领导班子在管理人员集会上研究协商并决定。 ? 　　 ? height:150%;