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吸引和留住人才 来自：《承包商工具和供应》 吸引和留住人才的重要性 十多年前，美国一些先进的公司就预言将会岀现严重的人力资源短缺问题。这样的预言在当今竞争越来 越激烈的商界中已经得到验证。人力资源短缺几乎能影响所冇的行业，因此企业雇主应当跳出传统陈山的 人力资源配置概念。当“新手”雇员加入工作岗位，必然有各种问题随之产生。因此，吸引和留住企业屮 的优秀雇员十分重要。高效率的雇员就是令人满意的雇员。这样的人能为企业创造更好的业绩。金业管理 者有责任不断地营造能让人才乐意工作于其中的企业环境。 首先要确保新招募的雇员的素质，认定及帘住资深雇员，再者就是发展有成长潜力的雇员。同时耍关注 表现欠佳的雇员，去了解这类员工是否分配到了不适当的工作岗位，明确公司冇无提供具体清晰的工作要 求让员工清楚白己的工作职责。如果员工的表现没有达到预期的要求，企业管理者应明确的反馈给员工知 道。 大卫?格罗斯是PowerControl Automation公司的客户代表。该公司是西门子公司在美国佛罗里达 州和佐治亚州的主耍分销商。他提出以下观点：“一个出色雇员的特点是忠诚，有责任心，有创意，注重 细节——这是最重要也最难得的特性。除了福利和报酬之外，廉员还需要对公司有一份信心。他们希望确 定为公司销伟的产品是安全无害的，希望确定公司会在业界保持稳固地位。 格罗斯认为安全感是区分好金业与坏金业的一大特点。“优秀的雇员具有积极的态度和可培训性，他们 有良好的工作记录，能与他们合作融洽。作为小型企业，我们可以更加灵活，并且我们很自豪能给雇员捉 供家庭般和谐友好的氛围，较有口我管理的风格。我们允许雇员处理个人事情但在过后补上该工作时间， 我们提供的整套福利也很冇竞争力。 优秀员工对公司的期望 任何行业任何公司里的雇员都对公司有以下儿个方面的需求，以下各方面是根据重要性和受重视的程度 降序排列的。 1、乐趣：工作的乐趣包括期待上班工作以及下班时感觉良好。具体的雇员对此有具体的不同感受。工 作的乐趣对于雇员來说可能來自工作中的创意，成功的完成任务，看到自己的工作得到积极向上的结果， 知道自己为别人做了一些贡献，或者得到來自他人的尊敬和认可。一个有创意的雇员会因为他的创意而成 为一个高效率的人才。一?个细心的雇员会乐意细致钻研。如果将一?个技术骨干推到管理层的职位，则未必 能令他成为一个高效率的人才。岗位责任分工与个人能力应当合理结合，才能实现最高的工作效率。 2、 金钱：当雇员觉得只有钱最重要时，就是他们认为所得报酬与口身价值不符的时候。薪水能增加工 作的乐趣，但不能取代工作的乐趣。仅仅受薪水驱动的雇员冇町能无法与其他雇员配合工作。 3、 安全感、福利：没有人希望白己是下一个被辞退的人，也没有人希望感受到公司内部失控的形势。 福利对于某些雇员來说特别重要。针对具体雇员的需求的福利是最理想的，也是可以协商实现的。金业必 须使雇员清楚的知道自己所能享有的福利，以及享有这些福利所要先旅行的责任和承担的义务。 4、 舒服、休假：人们对于安逸的概念理解不尽相同。有些雇员认为在离家近的地方工作就是舒服，因 为他们冇一种对家的需求感。雇员们需要灵活的或者额外的休息时间，其中冇各种不同的原因。在这方面, 企业雇主与雇员积极沟通是成功协商的关键。 要使雇员获得工作的满足感，以上所述就是先决条件。当雇员花吋间去考虑这些问题，谈论这些问题， 或者想追求这些条件吋，也正是企业在这方而做得不够，导致雇员没有髙效率的工作。带着满足感回家的 员工必然会期待第二天的上班。这样的雇员不仅会一直留守企业，而几在口己的工作岗位上会有高效率的 表现。 “员工是丿崔来完成具体工作任务的，而一个好的雇员清楚知道H己所在的位置以及想要达到的位置。” 美国大型的管理人员招疇机构的客户代表达斯丁 ?福特这样说，“而作为雇主的则当然是观察这样的一个雇 员如何做到创造效益或者节约成本。”福特的专长是为工业销售界搜寻合适的人才或者填补企业职位空缺 的人才。他早在Motion Industries就职，已经有5年的人才招聘工作经验。 德里克布查尔与其姐姐米歇尔分别是其家族企业IBS公司的业务经理和市场部副总监。他们提出以下 观点：“优秀的雇员更看重的是待遇屮优越的方面，而不是明确的赔偿金，不是单单的追求待遇屮的金额。” 他指出，“如今的雇员寻求的是一份“整体”的职业，包括良好的公司文化，职业道路，工作责任分工， 以及工作与生活的协调平衡。这种平衡已经口趋受到重视。即使一个企业能给雇员提供一切，雇员自己还 是会希望有时间有空间与口己的家人共处。” 招聘面试甄别人才 的确，招聘面试是重要的一个环节。有的招聊者将其作为发掘合适雇员的决定性的最后一步，也有招鳴 者将而试当做判断雇员素质的第一步。面试是整个招聘过程屮举足轻重的一