关于温江区公立医院临床医生的职业倦怠感及其影响因素研究.docVIP

PAGE / NUMPAGES 关于温江区公立医院临床医生的 职业倦怠感及其影响因素分析 专 业：工商管理2009级 作 者：GUT小队 指导老师：王 毅 T E L ：队 长潘秋予） 副队长张 平）目录 摘要4 1.对象与方法5 1.1 对象5 1.2 方法5 1.3 数据分析与处理5 2.结果与分析5 2.1 临床医生的职业倦怠感情况分析5 2.2 临床医生的基本情况对其产生倦怠感的影响分析5 2.2.1 性别因素的影响5 2.2.2 婚姻状况因素的影响 6 2.2.3 年龄的影响6 2.2.4 教育程度的影响7 2.2.5 职称因素的影响7 2.2.6 从事专业的影响8 2.2.7 本单位工作年限的影响8 2.2.8 医院级别的影响9 3.讨论与建议9 3.1 讨论9 3.1.1婚姻对职业倦怠感的影响10 3.1.2年龄和工作年限对其职业倦怠感的影响10 3.1.3教育程度对职业倦怠感的影响10 3.1.4医院级别的升高对的职业倦怠感下降11 3.2 建议11 3.2.1 医院领导应多鼓励和慰问医生11 3.2.2 完善医院的晋升制度11 3.2.3 完善医院的薪酬福利制度11 3.2.4 重视培训选拔11 3.2.5 鼓励临床医生参与医院管理12 3.2.6 改善医院的工作环境12 参考文献12 附录：调查问卷13 关于温江区公立医院临床医生的 职业倦怠感及其影响因素分析 公共卫生与管理学院工商管理2009级：潘秋予 张平 付毅 管婷 王欢 摘要：目的：了解温江区公立医院临床医生的职业倦怠感情况以及产生倦怠感的影响因素。方法：采用自制的调查问卷，对温江区公立医院的临床医生进行调查，使用Excel和SPSS17.0统计软件对数据进行分析。结果：已婚的临床医生的职业倦怠感程度大于未婚的；随着临床医生年龄和工作年限的增大，其职业倦怠感下降；随着临床医生教育程度的升高，其职业倦怠感也随之升高；随着医院级别的升高，临床医生的职业倦怠感下降。建议：医院领导应多鼓励和慰问临床医生；完善医院的晋升制度；完善医院的薪酬福利制度；重视培训选拔；鼓励临床医生参与医院管理；改善医院的工作环境。 关键词：公立医院 临床医生 职业倦怠 影响因素 2018年2月24日，《广州日报》刊登了一篇题为《医生微博“等我下班再死”》的新闻。这则新闻讲述了广东汕头一名内科医生在自己的微博上发表了以第一人称讲述的与濒死患者的故事。其中有“您就等我下班后再死，好不？”，“病人宣布临床死亡，今晚可以睡个好觉！明天可以出游了！”等字眼。从这位医生的微博中可以看出这位医生已经产生了很强的职业倦怠感。 随着21世纪社会的快速变革，公共医疗模式也面临重大改变，临床医生为适应时代要求，提高自身竞争力，承受着巨大的工作压力，再加上临床医生的工作本身就是一种情绪劳动，所以致使临床医生很容易产生职业倦怠感。为了了解临床医生的工作状态及其身心健康情况，我们对温江区的几所公立医院的临床医生进行了职业倦怠感的相关调查，为促进其职业身心健康，改善倦怠程度提供科学依据。 1、对象与方法 1.1 对象：成都市第五人民医院、温江区人民医院、温江区中医院的临床医生。 1.2 方法：采用自制问卷调查。问卷包括两部分：第一部分是被调查者的基本情况；第二部分是李超平教授引进的Maslach职业倦怠调查普适量表，此量表共16个题目，包括：情绪耗竭1、2、3、4、6共5题）、去个性化8、9、13、14、15共5题）、低个人成就感5、7、10、11、12、16共6题）三个维度。量表采用7点自评方式，计分方式为0~6分，从不为0分，一年中有几次或更少为1分，一个月一次或更少为2分，一个月中有几次为3分，一个星期一次为4分，一个星期中有几次为5分，每天为6分，分值越高则倦怠越强。七点计分之平均值中间数为3分，3分以下者表示职业倦怠较低，3~5分者表示职业倦怠比较严重，5分以上者表示职业倦怠非常严重。本次调查共发放问卷120份，收回110份，其中有效问卷97份，有效率为80.83%。 1.3 数据分析与处理：运用Excel建立数据库，然后采用SPSS17.0对其结果进行统计学分析。 2.结果与分析 2.1 临床医生的职业倦怠感情况分析 表1 各维度平均分 各维度平均分 平均分 情绪耗竭 4.2395 去个性化 3.4880 低个人成就感 4.2173 总平均分 3.9816 由表1可以看出被调查者的总平均得分为3.9816，可以认为温江区公立医院的临床医生的职业倦怠感比较严重。其中情绪耗竭与低个人成就感对其职业倦怠的影响高于去个性化。 2.2 临床医生的基本情况对其产生倦怠感的影响分析 2.2.1 性别因素的影响 表2 性别因素的影