苏州智慧旅游工作探索.pptx

苏州智慧旅游工作探索;政府;;公共服务提供方： 公安、城管、规划、交通、气象、环保等部门;企业与从业人员： 旅行社、景区、 星级饭店、导游、车船公司、餐饮、购物、娱乐场所等;游客类别： 团队游客，散客;一、提升游客旅游的便利性、自主性;;旅游业与智慧旅游存在三个层面的“代沟”：;技术层面： 在许多涉旅领域，信息化渗透度较低;经济层面之一：消费结构 国民旅游消费中价格仍有巨大影响力;经济层面之二：监管机制 缺乏市场经济的重要基石——信用体系;思维层面： 是互联网思维，还是互联网技术+工业化思维？;智慧旅游参与者，谁做的多？政府做的不如企业。;三个方向;智慧旅游基础数据平台： 采集基础数据，确定唯一性数据标识数据 通过唯一性代码整合终端采集的数据形成数据关联 实现各系统的互联互通，并形成统一的数据格式对外提供服务 通过数据分析、挖掘实现行业分析，企业管理，行业综合管理 ;智慧 旅游;智慧 管理;智慧 管理;智慧 管理;智慧 管理;城市营销;城市营销;城市营销;城市营销;城市营销;企业营销;企业营销;线上服务;线上服务;线下体验;线下体验;;大数据定义;旅游大数据产生主体;旅游大数据产生主体;旅游大数据产生主体;苏州旅游大数据研究方向;苏州旅游大数据研究方向;国庆节苏州旅游大数据分析 — 2015;外地游客来源解析;金鸡湖;游客画像;谢谢