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毕业实习报告【三篇】 毕业实习报告范文【一】 一、 实习目的 毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最 后的综合实习，是贯彻理论联系实际的原则，实现院校培 养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅 游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法；了解旅 游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议;在真实的工 作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方 向的选择。实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困 难和挫折，真正做到理论与实际相结合。 二、 公司简介 这次我实习的地方是Xx省Xx旅行社。这家旅行社成 立于20Xx年，注册资金Xx万元人民币。是经国家旅游局 批准，由Xx省旅游局核准，X x市工商行政管理局登记注册 具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团 旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业 务。经营Xx境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线 路，云南游线路是该旅行社的招牌线路。 三、 实习内容 旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭 店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业 的中心环节。所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个 旅游行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的 经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的 了解旅游景区的经营发展状况。 这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。因 此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任 务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。 我主要是做实习到有的，所以重点就是去熟悉导游业 务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的, 而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性， 要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。第一周的 主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带 的一些一日游的景点知识，我不紧将自己以前的导游知识 温习了一遍，开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了 许多。除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送 些票据之类的东西。 上班第一天，没什么工作，老板和其他的工作人员都 很忙，也就简单的和大家打了个招呼，然后就到了老板指 定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游，知道刚到旅 行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有 事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着，随 便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要 实习一个多月的旅行社。刚来旅行社，自己就要机灵些， 要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。 你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如 何和人打交道的。 中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了，知道大家都 要叫快餐，我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲 聊，大家除了对我说了些客气的话外，有两个看似资历很 老的同事还说我很好学，还知道我看了什么，姜还是老的 辣，就这样悄无声息的去观察你。所以，有的时候你不要 怀疑自己做的无法得到认可，其实有人已经看在眼里了。 下午也就是自己看资料了，一天很快就过去了。 因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过 两个团，有一点带团的经验，因此，老板也没为我安排什 么培训，只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线 路。 带团不是一件容易的事，你不仅要有熟练的导游知识、 丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、 游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事 件的能力和良好的心理素质。 我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团 相对团队游客简单一些，散客团基本上都是由几个小团体 组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、 亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的 具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领 导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物，也 就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相 互牵制，所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢 迎词，景点的简单介绍，玩点小小的游戏，一趟下来，也 没出什么纟比漏。 自从较好的带了第一个团后，我就陆陆续续的带了五 六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题，但 是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始 时以为背熟了导游词，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把 团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题 也会各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不 到良好的效果。所以自己要学的还很多，因此，每次带团 之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻 求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游 求教。虽然所带团很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地 去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。 在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团，这不仅使 自己的专