营运稽查管理办法.docVIP

PAGE PAGE 5 营运稽查管理办法 为规范XX高速公路的营运收费行为，维护公司的合法权益，确保高速公路收费工作的正常秩序，加强稽查管理，以达到提高收费工作质量和服务质量,特制订本办法。 1、职责 1.1 稽查工作实行公司、管理处、收费站三级稽查。 1.2 监控中心与营运部组成公司稽查组，管理处设立处稽查小组，并报公司备案。 1.3 监控中心负责全公司范围内的营运稽查工作政策及规章制度的制定、全线营运稽查工作的组织实施和业务技术指导；配合省稽查办在本路段开展联网稽查工作；参加省稽查办组织的联网稽查。 1.4 管理处负责本处范围内营运稽查工作的组织实施，并进行考评。 1.5 收费站负责班组收费操作和文明服务稽查工作的组织实施。 2、稽查依据 《xx省高速公路联网运行稽查管理办法》以及公司的有关收费、监控、系统、安全等方面的营运规章制度和规范性文件。 3、稽查内容 3.1 收费站掌握收费依据、收费法规的情况。 3.2 收费站执行联网收费协议及业务操作规程的情况。 3.3收费站收费系统及设施的配置、维护、技术状况和运行情况，执行系统技术管理规范情况及保养情况，各类公共设施的使用维护情况。 3.4 收费站及管理处的票卡管理和使用情况。 3.5 收费站及管理处的业务台帐及数据资料情况。 3.6 收费站收费款项的上缴、保管、解款情况。 3.7 收费站执行规章制度的情况。 3.8