人际关系与沟通-行动学习平台.PPT

(二) 真誠 指接納真實的對方、表達真實的自己。弘一大師提到：「在世間唯一難行的，不是殺生戒，也不是邪淫戒，而是妄語戒；有許多無辜的災禍、不幸的糾紛與悲慘的遭遇，都從『妄言』而來。說到『妄言』，唯一能制止它的功夫，便是一顆誠心，對人對事恭敬，不掉以輕心。」 (三) 愛 指愛人、被愛。 ?愛是人間的一份力量，但是只有愛還不夠，必須還要有個「忍」－忍辱、忍讓、忍耐，能忍則能安《靜思語》。良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒（中國俗諺）。 ?孔子說：「言未及之而言，謂之『躁』；言及之而不言，謂之『隱』；未見顏色而言，謂之『瞽』《論語季氏篇》。 ? 證嚴法師說：「待人要寬心，講話要細心。」「話要講得恰到好處，多一句、少一句都不好。」 語言是溝通與理解的工具，人際交往藉由語言傳達情意，來達到交流的目的。「話，人人會說，只是不見得人人會說話」，有些人說話大家聽了歡喜，進而有所啟發，有些人一開口就讓人不忍再聞。 願意溝通、熱心真誠的人，人生價值觀較和諧、理性、積極，成功的機會也較一般人高，而有些人伶牙俐齒，好與人辯，常常爭得面紅耳赤，即便能把對方說得啞口無言，也不過趁口舌之快，更甚者，用狠毒的話把對方刺得遍體鱗傷，這類專說狠話的人又怎懂得少說兩句，退一步海闊天空的道理？ 孫子說：「贈人以言，重如珠玉；傷人以言，甚於劍戟。」傷人的話說出口，會讓朋友變成敵人，親人變成仇人，這種話又何必要說呢？所以，知道有話要好說，但是不見得人人說好話。 話多不如話少，話少不如話好，中國人自古以來就有強調謹慎說話的名言，所以，一個願意溝通、熱心真誠的人，人生價值觀較和諧、理性、積極，成功的機會也較一般人高。 第三節　家庭生活與經驗 生、養、育是每位家長的職責，如何在培育的過程中選擇給予一個優質的學習環境，建構一個溫馨和樂的家庭生活是必要的，正確的方法是「以家庭作為整體的生命共同體」。 資訊科技世界對人與人之間關係的影響，普遍出現兩種說法，一是人際關係更疏離，因為人人都埋首於電腦網絡的世界，有些網民對網上的資訊，更達到上癮的地步；另一種說法是拉近了人與人之間的距離，因為透過科技傳遞信息和溝通，可以比過去任何年代都來得頻繁和容易。兩種說法各有理據，但最終取決於處理資訊科技的態度。 新生一代掌握資訊科技的機會，遠較上一代多和快，兩代在掌握資訊科技知識上的鴻溝，無論家長對掌握資訊科技是缺乏學習的意願，或是存在力有不逮的困難，這道鴻溝若得不到適切的填補，便很容易產生兩代衝突和溝通的障礙。 一、家庭環境的影響 影響人際關係的家庭指：常受父母責備、父母婚姻不睦、父母權威管教或溺愛、父母偏心、父母性格偏差。 人誕生於家庭，成長於家庭，家庭是子女成長的安全庇護所，提供子女經濟、教育、心理的需求，家庭更肩負了子女健全發展的責任，因此， 家庭的氣氛、父母的教養方式、親子關係、婚姻關係、手足關係等，對一個人的認知、社會、情緒及人格發展，均甚為重要。 父母管教子女的方式大致分為三種，即權威型、容忍型與權威開明型。 ? 權威型的父母，在日常生活中以絕對的標準來衡 量子女的行為，父母以權威方式管教子女，強調 子女要絕對服從，遵守秩序與傳統，不鼓勵子女 表達意見，親子之間少有溝通。 ?容忍型的父母，以放任方式對待子女，完全讓子 女作主，接納子女一切行為，很少使用懲罰方 式。 ?權威開明型的父母，期待子女表現成熟的行為， 訂定合理的行為標準，然後以堅定的立場去貫徹 始終，鼓勵子女的獨立性與個性表現，親子間採 用開放的溝通、尊重子女，但必要時仍會使用父 母的權威。 二、學校環境的影響 學校裡的人際關係主要建立在師生之間的關係以及同儕的互動與認同。 學校是學生接受教育的搖籃，是提供學生人性、事務性、物質性、文化性、社會性的主要學習場所，是學生接受良好人格培育的地方。 教師每天與學生相處，關係密切，雙方的態度、言行均會直接影響學生的學習過程、自我形象和成長方向，教師與學生的關係是直接的，教師的教學方法和言行態度，是直接影響學生的學習成果和個人成長。 教師宜採用不同類型的教學法，因應情況，靈活變通，以增加學生的學習興趣，培養學生的思維能力，要學生有效學習，必須先激發其學習動機，通常是使學生感到學習的內容是有需要和有意義的，產生了學習動機後，就要維持學生的專注力，加強學後保留。 教師對待學生的態度方面，宜多採用正增強，減少使用懲罰，因懲罰只會帶來逃避，不能建立正面行為。 許多時候，老師們會認為表現良好是學生的「本分」，因而吝嗇於讚賞，實際上適當的讚賞會使學生感到受重視，知道何種行為是被接納的，但讚賞也要適當，應避免空泛而評價式的讚美，不要以為教師對學生的影響力只限於課堂內，其實教師是可以在多方面幫助學生成長和學習。 在學校內，教師與學生的相處態度和教學技巧直接影響學生，而教師與家長的關係及社會制度