2019年产品成本分析报告.docxVIP

　　产品成本分析报告　　一、电子商务的定价目标　　网上购物的成本包括上网费、信息费、网上支付、信息安全以及送商品到客户家庭等所有费用的总和。　　这种费用的总和只有在低于传统方式购物的情况下，顾客才会乐于采用。　　此外，商品的外观、质量保证和送达时间、售后服务等一系列购物操作，必须能够满足顾客的购物心理，而且这种满足感至少不能低于传统方式购物的度量指标。　　但总的来说，电子商务必须要让所有的用户体会到更快捷、更方便、更价廉的基本特点，必须满足网上交易用户放心、满足的购物心态，这是电子商务定价的终极目的。　　二、电子商务的成本分析　　电子商务的成本指客户应用其中的软硬件配置、学习和使用、信息获得、网上支付、信息安全、物流配送、售后服务以及商品在生产和流通过程中所需的费用总和。　　一技术成本　　1软、硬件成本；　　2学习成本；　　3维护成本等。　　二安全成本　　1软、硬件的安装使用；　　2安全协议规章的学习；　　3培训；　　4技术学习等。　　三配送成本　　1存储费用；　　2运输费用；　　3配送人员的开支等。　　四客户成本　　1上网费；　　2咨询费；　　3交易成本；　　4操作学习费用等。　　五法律成本　　1网上交易纠纷的司法裁定、司法权限；跨国、跨地区网上交易时，法律的适用性、非歧视性等；　　2安全与保密、数字签名、授权认证中心管理；　　3网络犯罪的法律适用性包括欺诈、防伪、盗窃、网上证据