华为的需求管理.ppt

需求实现阶段 从客户需求到最终研发完成，需求会不断转化和分解，如特性需求到功能需求的转化，从对问题的描述转化为对解决方案的描述，然后逐层展开分解，这就需要需求的跟踪和变更控制。对于大型项目，需求可以按子系统来进行分类，如飞机的需求包括飞机总成的需求，发动机的需求，通讯系统的需求，控制系统的需求。 端到端的需求跟踪和需求变更管理是需求实现过程中必须的。要有方法，要有标准 ，包括分解的方法，描述的方法，跟踪的方法，使用的工具，执行的标准。变更管理的规范，流程 。 客户需求不仅仅是软硬件，而是一个完整的交付 功能 性能 包装 价格 售前 售中 售后 可获得性 发货 保修 建议 体验 口碑 品牌 企业形象 客户需求不仅仅是软硬件，而是一个完整的交付！ 核心 产品 服务 无形影响 如苹果、三星产品 什么是产品包？ 无形效益 服务 核心产品 产品包需求相关的角色定义 市场需求 业务专家负责 制造需求 制造专家负责 测试需求 测试专家负责 服务需求 服务专家负责 整合、折中 产品包需求 SE、LPDT负责 产品包需求的生命周期 CDP 概念 计划 开发 验证 发布 生命周期 MM 制定产品包营销策略 初始产品包需求 最终产品包需求 实现和验证产品包需求 交付产品包 维护优化产品包 Charter CDCP PDCP ADCP GA       EOX DCP 产品包需求的分层：问题+特性+需求 iPhone 5案例 产品包需求要分层描述，必须包括客户问题、系统特性、系统需求及其各层之间的跟踪关系 描述市场机会，包括客户面对的挑战与机会 阐述产品为解决客户问题需要支持什么能力 对特性进行分析加工之后形成的针对产品的黑盒交付需求 屏幕太小 已有大量大屏手机上市 提供比以前版本更大的显示面积，同时： 不增加重量，不减少使用时间 1.4英寸显示频 2.分辨率保持不变 3…… 产品概念 客户问题、特性需求、系统需求、分配需求的概念 客户问题是客户面对的挑战和机遇（客户遇到的战略与痛点），也就是为客户带来价值的核心。 系统特性：描述该版本为解决客户问题所具备的重大能力，系统特性是产品包的主要卖点，每条特性都是满足客户特定商业价值诉求的端到端解决方案。 系统需求：描述支撑系统特性所具备的具体需求，是系统对外呈现的，可测试的全部功能需求和非功能需求，非功能需求包括成本（降成本）、DFX等。系统需求不仅仅包含客户视角分解到系统的所有需求，还包括能体现产品竞争力的内部上下游的所有需求，包括可制造/可供应，可测试，内存大小，处理能力等。 分配需求：根据系统需求分解到子系统/模块的功能或非功能性需求，实际也是系统需求的一种表现形式。 需求的分解与实现的关系 特性 特性需求 系统 系统需求 子系统 /模块/接口 分配需求 原始需求 产品的初始需求 客户问题 需求流 设计流 约束流 需求是如何落入产品开发过程中？ Sourcing Plan 流程 CBB管理流程 TPD流程 概念 计划 开发 迁移 需求管理流程 IPD流程 概念 计划 开发 验证 发布 LC 执行 启动 分析 融合和 优化 TPP流程 技术CDP 预研流程 架构开发流程 MM-SP MM- ABP/CDP MM流程 原始需求如何到系统需求？（主要对外部需求） 原始需求- 初始需求 初始需求-系统特性 系统特性-系统需求 内部需求或规划需求是可直接落入产品系统需求中 系统需求分解分配过程示意图 RR IR RR RR RR IR IR IR1 SF11 SF12 SF13 SR111 SR112 SR113 H-AR111 H-AR112 H-AR113 S-AR111 S-AR112 S-AR113 软件分配需求 硬件分配需求 分配需求，可以按领域进行，也可以按子系统进行分配，需要根据组织分析的效率进行选择。 基于Feature-Function的设计方法原理 feature1 feature2 FunctionA1 FunctionA3 FunctionA2 FunctionB1 FunctionB2 FunctionB3 以3G无线路由器为例说明基于Feature-Function的需求分解分配 支持3G路由 结构 WIFI信号收发 支持3G信号/基带信号转换 外观简洁 其他 将产品分成若干个模块，将特性和模块对应起来，这些模块组合起来共同完成对应的特性，这些模块之间根据需要将存在接口连接，共同构成产品的架构 设计规格样例-3G无线路由器 产品包上市宣传材料