博朗吹风机数据统计研究.pptx

网络舆情与市场洞察 目录 海外代购发展趋势 图1 中国海外代购交易规模 2011年 近年来，海外代购受到越来越多的网购消费者的青睐，中国海外代购市场规模迅速扩大； 预计2014年,海外代购交易规模或超千亿元； 选择代购的理由 海外品牌 上档次 代购之所以受到青睐，主要是因为其价格相对便宜，且购买方便快捷； 代购中的“恐惧症” 不退不换霸王条款 海外代购风潮愈演愈烈的同时，假货横行，商家的信用受到质疑，“产品质量缺乏保障、出现问题时维权困难”使消费者产生恐惧； 市场监管的“灰色地带” 因代购市场监管难度大，规范管理难落实导致了代购灰色地带的长期存在。为了进一步规范代购市场，海关总署于14年8月1日发布《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》； 代购灰色地带 吹风机的网络热度 吹风机市场需求较大，目前仍呈增长趋势； 博朗行业搜索关联度相对较低，搜索“电吹风”时，相关检索词中竞品飞利浦、松下入围前十，自身则均为入围； 主要的吹风机品牌 图1 博朗及竞品声量SOV CHB卷发器、飞利浦、松下、博朗是知名度较高的主要吹风机品牌； 博朗总声量较低，份额占比低于其他 品牌； 品牌吹风机的价格 注：数据来源于天猫电商平台 从价格来看，博朗、CHB市场倾向于中高产阶级，飞利浦、松下更倾向于大众化； 吹风机的主要传播诉求 吹风机市场传播诉求主打“负离子”，可以起到护发、保湿、去静电、造型效果好等作用，自动风温、快速吹干等特点更是懒人必备之物； 博朗的公关传播 博朗主要从工艺/设计、功能/效果、代购/促销三个方面进行传播； 吹风机的用户 图1 吹风机用户性别分布 吹风机关注者中男性更多，主要除普通用户外美容美发行业有较多的应用，他们主要来自于广东、浙江等20-39岁的中青年； 吹风机用户喜欢什么 图1 吹风机用户喜好TOP10 他们大多喜欢网购、影视、美食、美容护肤等，热衷追随时尚和潮流； “贩子们”的突围绝技 美发效果好 低价促销、外贸原单、专柜拿货等是“贩子们”市场突围的主要绝技。此外，他们还以美发效果好、保湿护发等产品信息作为传播话题； “必杀技”列举 品质追求 我就是便宜 美容达人推荐 以用户“勾搭”用户 博朗用户获取信息的渠道 图1 博朗吹风机媒体分布 博朗用户喜欢刷微博、聊微信，同时还喜欢看新闻； 影响他们购买的主要原因 博朗用户最关注吹风机的品牌，因此品牌在很大程度上可能影响用户购买；此外，价格、质量、功能/效果也是用户较为关注的话题； 图1 博朗用户购买决策因素聚类 博朗的负面印象 博朗自身负面较少，主要表现为“细软发质的悲剧”；但在之前破获的假冒小家电案中有大量假冒博朗产品，博朗品牌因此受到影响； 谁在买博朗 图1 博朗用户属性 博朗用户仍以男性为主，但男女比例差距较小，比较喜欢影视和音乐，主要来自于浙江，以20-49岁为主要人群； 现状与机会 关于博朗 1、行业搜索关联度较低，总声量低于竞品； 2、微博、微信是用户最主要的聚集媒体； 3、主攻中高端市场，大众市场有空白； 4、用户以男性为主，但男女性别差异不大；主要来自浙江地区20-49岁的中青年，喜好影视和 音乐等；对于吹风机的关注点主要是品牌、价格、质量、功能效果等； 关于代购市场 1、海外代购市场发展迅速，同时监管力度加大； 2、价格便宜、方便快捷是选择代购的主要原因； 3、质量无保障、售后维权难是主要的代购“恐惧症”； 4、用户是主要来自于广东、浙江等地区20-39岁的男性； 1、SEO优化，提高搜索热度和行业关联度； 2、重点在用户集中的微博、微信媒体进行代购信息的投放，投放内容尽可能与用户兴趣喜好 相契合； 3、可适当拓展大众市场； 4、在保证价格便宜、方便快捷的前提下，注重产品质量和售后保障； 5、以海关新规为导向，加强对代购商的规范管理； 网娱智信 2014.9.18