华为技术有限公司产品开发的“集成”方面（跨部门管理能力的重要性）.docxVIP

华 为 技 术 有 限 公 司 产 品 开 发 的 “ 集 成 ” 方 面 （ 跨 部 门 管 理 能 力 的 重 要 性 ） Lew Kimmel 2001年 ， 12月 17日 内 部资 料， 请 勿外传 This report was produced by IBM Consulting Group Doc No: IPD-LK- 集成产品开发远远优于“ 老的” 产品开发，它把业务的所有方面完 全集成到开发流程中。 老 的 产 品 开 发 ： 研发关注；研发做出决策；期望其他组织实施 “ 集 成 ” 的 定 义 1. 把所有部分联合成一个整体；统一 2a. 结合其他的事物；结合 2b. 把它作为一个大单元的组成部分 可以从很 多角 度来看 “ 集 成” ，它给一 个企业 带来 新机会，它 的价值 是以 开发、 营销和销 售产 品和解 决方 案为基 础的。 集 成 产品开 发 流 程 团 队 与团队 建 设 管 理 体系 项 目 ，组 合 指 标 与业 务 结 果 绩 效 技 能 与人 员 企 业 相关 流 程 跨 功 能部 门 业 务重 整 IT 工 具 与 数据 This report was produced by IBM Consulting Group Huawei / IBM Confidential 两年前评估华为的业务时，发现了下列与世界级竞争对手的差距 产品开发实践 世界级竞争对手 华 为 针对具体的目标市场和应用来设计产品 设计时考虑全球市场 设计时明确定义产品需求和规格 在实验局进行Alpha和Beta测试之前，会在 实验室里进行产品集成测试 在销售、制造、分配和支持渠道都充分就绪 时推出产品（发布） 设计产品时，没有考虑具体的市场或应用 主要针对中国市场而设计 设计时更改产品需求和规格 将客户作为试点，进行产品集成和测试 在销售、制造、分配和支持渠道尚未作好 准备时就发布产品 This report was produced by IBM Consulting Group Huawei / IBM Confidential 集 成核 心业 务所 必 备的 条件 1. 客户驱动产品和资料的 集 成核 心业 务所 必 备的 条件 1. 客户驱动 产品和资料的上市速度 端到端业务流程与架构 客户 供应商 业务伙伴 开发/制造伙伴 大电信运营商 小电信运营商 海外 OEM 开发者 顾问 雇员，职业寻找者 采购 业务重整及IT 财务 人力资源 市 场 管 理 订 单 履 行 集 成 供 应 链 计 与 交 付 产 品 开 发 IPD 法律 客 户 关 系 管 理 解 决 方 案 设 为 了 完 全将 产 品开 发 集成 起来 ， 需要 建 立一 个 跨华 为所 有 业务 流 程的 管 理 体 系 ， 在 一个 共 同的 业 务和 IT架 构 基础 上，这 个 管理 体 系可 以提 高 决策 速 度。 业务管理体系及流程 解决方案 OMC，企业网 智能网，多媒体 无线，光网络 宽带，交换接入 公司级 电子商务 （面向客户） 营 销 /销 售采 购 器 件计 划 供 营 销 /销 售 采 购 器 件 计 划 供 求 生 产 分 销 产 品 订 单 管 理 销 售 管 理 渠 道 最 终 用 户 客 户 开 发 产 品 业务重整项目支持端到端业务目标 渠 道 输 入 /分 销 商 市 场 管 理 生 命 周 期 /迁 移 管 理 管 道 管 理 项 目 管 理 IPD 流 程 PDM / 工 程 更 改 （ EC ） 管 理  集 中 规 划 每 周 执 行  替 代 器 件 管 理  制 造 NPI 直 达 货 运  销 售 货 物 配 置 器  替 代 客 户 概 况 数 据 库  广 告 客 户 登 记 并 行 产 品 开 发 （ CPD ） 供 应 商 选 择 备 件 管 理 产 品 器 件 支 持 计 划 技 术 支 持 标 准 求 助 热 线 工程设 计 数 据 SCM Oracle  ISC = 蓝 色 IPD = 红 色 CRM = 绿 色 IPD管理体系及变革 A-1 15 制造 制造、订单履 行和 销售 虽然每个开发团队都是不一样的，但最好与一个一致的框架和 工具集成在一起，以充分利用华为在制造、订单履行和销售方 面的能力 宽带 交换 接入 无线 光网 络 智能 网 多媒 体 OMC 企业 网 解决 方案 概 念计 划（承 诺）验 证发 布开 发停 止 生 产停 止 销 售持停 概 念 计 划 （承 诺） 验 证 发 布 开 发 停 止 生 产 停 止 销 售 持 停止服务和 支持 停 止 开 发 支 了 解 市 场 进 行 市场 细 分 进 行 组 合 管 理 制 定