卓越經營品質獎說明.pptx

卓越經營品質獎說明;一、前言;一、前言(續);二、概說;二、概說(續);二、概說(續);三、挑戰卓越經營品質獎之策略;四、卓越經營績效模式角色;五、卓越經營績效模式的目的;六、卓越經營績效模式的特質;六、卓越經營績效模式的特質(續);六、卓越經營績效模式的特質(續);七、卓越經營績效模式 （企業類）;七、卓越經營績效模式 （教育類）;七、卓越經營績效模式 （醫療類）;八、品質持續改進循環;八、品質持續改進循環(續);八、品質持續改進循環(續);九、品質管理十原則;九、品質管理十原則(續);「品質管理十原則」與卓越經營績效模式的關係;22;23;十一、評審要項及其做法;十一、評審要項及其做法(續);8.1.領導;8.1.領導(續);8.2.策略規劃與創新 ;8.2.策略規劃與創新(續) ;8.3. 顧客與市場;8.3. 顧客與市場(續);8.4. 資源管理 ;8.4. 資源管理 (續);8.5.營運管理;8.5.營運管理(續);8.6. 資訊與知識管理;8.6. 資訊與知識管理(續);8.7. 經營績效成果 ;8.7. 經營績效成果(續) ;十二、落實執行之道;十二、落實執行之道(續);十三、如何實施自我評鑑;十三、如何實施自我評鑑(續);表3.成熟度自我評鑑表;表3.成熟度自我評鑑表(續);表4.自我評鑑成熟度說明表;十四、應注意之處 ;十四、應注