企业内部知识共享路径研究.docxVIP

内 容 摘 内 容 摘 要 ： 本 文 从 企 业 内 部 知 识 共 享 的 意 义 出 发 ， 探 讨 企 业 在 此 过 程 中 面 临 的 诸 多 难 题 ， 并 就 有 效 实 现 知 识 共 享 提 出 了 几 种 优 化 路 径 ， 其 中 本 文 试 图 融 合 彼 得 · 圣 吉 所 提 出 的 基 模 图 来 窥 视 优 化 路 径 之 间 的 相 互 作 用 以 达 到 系 统 思 考 的 目 的 ， 这 种 心 智 模 式 值 得 思 考 与 继 续 发 展 。 关 键 词 ： 知 识 共 享 知 识 经 济 系 统 思 考 企业内部知识共享路径研究 式交流，无法突 破岗位 对个人 的约 束，员 工的智慧和知识也就会停滞不前。 企 业 物 质 技 术 基 础 薄 弱 。由于开放时 间较短，我 国 企 业 也没 有 资本 原 始 积 累 的 过程，同时我国也没赶上第三次科技革命， 这都造 成了 现在 许多 企业 物质 技 术基 础薄 弱。首先 企业 缺 乏先 进的 计算 机 网络 和通 ■ 许青萍（云南行政学院经济管理教研部 昆明 650111） 信系统，员 工 也 就 无从 去 寻找 所 需 要 的 知 ◆ 中图分类号：F270 文献标识码：A 识。其 次 我 国 企 业 知 识 管 理 观 念 淡 薄 ，没 知 识 共 享 的 意 义 在知识经济时代，对企业来说，如何积 累知识、利用知识、创新知识，使企业内外 知识 真 正转 化 为 资 源优 势 ， 即 对 知 识 进 行 有效管理，成为 企 业 取 胜 的 法 宝 ，因 此 知 识管理也就应运而生。 一 般 认 为 ，知 识 管 理 主要 包 括发 现 知 识、共享知识、利 用 知 识 及 创 新 知 识 等 内 容。企 业 所 拥 有 的 知 识 ，并 非 所 有 的 都 能 被 应 用 到 企 业 的 经 营 过 程 中 ，为企业创造 价 值 。知 识 的 生 产 和 发 展 与 实 物 经 济 的 生 产 和 发 展 之 间 存 在 着 一 条 鸿 沟 ，使 知 识 不 能 有 效 地 转 化 为 生 产 力 。如 企 业 研 发 部 门 研 制 出 的 一 项 新 技 术 ，如果不在企业内共 享，让生产人员掌握，运用到生产，试想这 项技 术 有 何 价 值 ？ 于 是 知 识 共享 在 知 识 经 济 中 的 位 置 就 是：知 识 开 发 → 知 识 共 享 → 生 产 力 ，这 表 明 在 很 大 程 度 上 ，知 识 转 化 为生 产 力 取 决 于 知 识 共 享 的 程 度 ，知 识 共 享 是 企 业 知 识 管 理 的 一 个 纽 带 ，对 企 业 知 识管理有着举足轻重的作用。 企 业内部知识共享面临的挑战 个 人 知 识 的 垄 断 。知 识 垄 断 的 典 型 表 现 是 将 知 识 私 有 化 ，由 于 担 心 自 己 所 拥 有 的 知 识 被 共 享 后 会 使 自 己 失 去 竞 争 优 势 ， 于 是 对 具 有 商 业 价 值 的 思 想 、技术或信息 进行控制，以此来确保和提升自己的地位， 或等 待 时 机 期 望 将 拥 有 的 知 识卖 出 更 好 的 价 钱 。由于知识具有外部性，企 业 员 工 之  间 又 存 在 一 定 的 竞 争 关 系 ，员 工 出 于 个 人 维护自身利益的本性，而不 愿 转 移 自己 的 知识 或 有 所 保留 ，因此知识共享并非理所 当 然 。个 人 知 识 的 垄 断 是 企 业 实 现 知 识 共 享所面临的一大障碍。 缺 乏 有 效 的 激 励 机 制 。从 动 机 理 论 来 看，由 于 知 识 和知 识 工作 的 无 形 性 ，员工 拥有的 知识 和信 息在 客观 上分 布 是不 均衡 的。这就为员工之间在知识共享过程中“搭 便车”和“败德”行为的产生提供了可能， 然而知识共享应当具有“双向性”，如果企 业 中 这 种 不 道 德 的 行 为 屡 见 不 鲜 ，那 么 员 工就有 了充 分 的动 机隐 瞒 个人 知识 ， 而共 享 组 织 和 他 人 知 识 。但 目 前 许 多 企业 都 没 有认 识 到 这 一点 ，也没有建立起有效的激 励 强 化 机 制 ，不 仅 没 有 鼓 励 员 工 进 行 知 识 共 享 ，而 且 对 上 述 不 道 德 的 行 为 也 没 有 进 行 必 要 的 排 斥 打 击 。一 旦 企 业 中 知识 共 享 与不共 享的 博 弈循 环 无法 进行 下去 ， 那么 知识共享最终也就无法真正实现。 企 业 诚 信 体 系 的 缺 失 。知 识 转 化 的 基 础是信用，相互信任是知识交易的灵魂，而 现代社会 诚