用ERP构筑现代企业知识管理体系.docxVIP

企业 企业 2006 年·第 10 期下 学 术 · 理 论 现代教育 用 E R P 构筑现代企业知识管理体系 谢 荣 斌 摘 要：在知识经济时代，E R P 要 从 信 息 管 理 转 向 知 识 管 理 ， 从 供 应 链 管 理 转 向 知 识 链 管 理 。 以 E R P 构 筑 企 业 知识管理体 系 是 E R P 发展的方向。知识与资源管理(K now ledge and R esource M anagem ent，K R M )体系是在 E R P 基础上有效融合知识管理思想的新型企业管 理信息系统。K R M 系统能将企业的整个管理体系通过知识的共享与传递有效地融合在一起，弥补了 E R P 系 统 的 不 足 ，成 为 企 业 实 现 管 理 创 新 、提 高 自 身 竞 争 力 的 重 要 战 略 工 具 。 关键词：ER P 现代企业 管理 E R P 的核心 是对供应链 进 行 集 成 管 理 ，将经营过程中的有关 各 方 如 供 应 商 、制造工厂、分销网络、客 户 等 纳入一 个 紧 密 的供 应 链 中 ，有效安排企业的产、供、销 活 动 ，提高了生产效率，有 助于企业在市场上获得竞争优势。但从根本上来说，E R P 的管理 思 想 依 然 是 对 市 场 需 求 拉 动 的 管 理 ， 从 管 理 的作用 方 式 来 看，其 核 心 还 是 基 于 市 场 平 台 的 管 理 ， 力 图 培 养 企 业 对 市 场 的 反 映 机 制，是一种以起于市场、终 于 市 场为目 的 的 管 理。在当今知识经 济背景下，各 类 知 识 不 断 向 深 度 和 广 度 发 展 ，市场需求日益复杂 多变，竞争格局更加严峻，只 有 知 识 与 创 新 才 能 真 正 成 为 企 业 前 进的长久动力，因此企业只有利用 E R P 构筑知识管理体系，实现 从 信 息 管 理 向 知 识 管 理 的 转 变 ， 才 能 培 养 企 业 竞 争 力 ，获 得 长 远 发 展 。 一、在 E R P 中 集成 知 识管 理的 迫切 性与 现实 可能 性 在 当 今 的 动 态 环 境 里 ， 知 识 正 在 以 日 新 月 异 的 速 度 高 速 更 新，它 与 企 业 竞 争 的 全 球 化 和 信 息 技 术 的 发 展 等 因 素 一 道 ， 使得 曾 对 当 前 和 未 来 企 业 竞 争 力 起 主 导 作 用 的 资 本 资 源 ，正日益让位 于 以 知 识 为 代 表 的 无 形 资 源 。 要 适 应 这 一 竞 争 环 境 ，企业必须在 学习、消化知识方面具有高的效率，以 E R P 为基础，在企业信息 平 台 上 集 成 学 习 和 创 新 知 识 的 内 容 ， 可 以 很 方 便 地 实 现 向 知 识 管 理 方 向 前 进 的 目 的 。 （ 一 ）竞 争 环 境 变 化 呼 唤 知 识 管 理 知 识 管 理 的 呼 之 欲 出 是 与 当 今 技 术 、 市 场 的 急 剧 变 化 分 不 开 的。在 当 前 的 外 界 环 境 下 ，几 乎 所 有 产 业 和 企 业 个 体 都 在 不 同 程 度 上 经 历 着 巨 大 水 平 的 动 态 性 、 易变性和不确定性，对当今管理 提 出 严 峻 挑 战 ，竞争环 境 的 变 化 主 要 体 现 在：经济、政治、技术 环 境 变 化 莫 测 ，竞争对手 行 为 和 顾 客 偏 好 复 杂 ；在 快 速 变 化 的 环 境下，各 个 企 业 主 体 交 织 着 错 综 复 杂 的 利 益 关 系 ， 各利益主体的 分合日趋流动;在企 业内部，信 息 和 知 识 共 享 中 的 矛 盾 冲 突 ，企业 员 工 在 各 自 不 同 价 值 观 念 的 指 引 下 引 发 了 不 确 定 性 。环境的动态 变化，逐 渐 树 立 起 创 新 与 学 习 在 管 理 中 的 重 要 地 位 。知识管理通 过 对 企 业 知 识 资 源 的 开 发 和 有 效 利 用 以 提 高 企 业 创 新 能 力 ，从而 提 高 企 业 创 造 价 值 的 能 力 。只有 不 断 增 强 企 业 的 学 习 能 力 ， 才能 保 证 企 业 对 外 界 环 境 具 有 良 好 适 应 能 力 ， 充 满 创 新 活 力 。 （二）E R P 向 知 识 管 理 平 台 发 展 的 现 实 可 能 性 实现对企业的知识管理，就是将企业的知识识别、知识获取、 定 向 股票 是 股票收 益与 公 司特定 经营 单 位的经 营业 绩 相联系 的 一 种 特 殊 的 公 司 普 通 股 ，这里 所 说 的 特 定 经 营 单 位 有 时 也 被 称 为目