度驻地运维服务述职报告.ppt

* * * * * LOGO 2016 年度述职报告 服务运营部 时光总是转瞬即逝，一转眼来江西省环境保护厅驻点工作已经有一年了，回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉，对驻场工作有了切身感受。 2016年，在大区领导、部门领导的重视关心和总部同事的大力支持下，我坚持以服务为宗旨，始终严格要求自己，提高自身素质，扎实勤奋工作，努力为本大区的进一步发展贡献自身的一份力量，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结，愿与公司领导汇报如下。 1 工作总结 2 工作心得 3 2017年工作计划 目录 CONTENTS 工作内容 1 2 3 4 5 6 公司培训 2015年汇审 日常服务 系统升级 排污费月报、工作季报和国控公告 省直管发电厂相关工作 公司培训 在公司为期一个多月的内部培训，系统的学习排污收费的相关知识：公司的企业文化、环保大背景、软件应运而生、排污收费系统部署、排污费计算方式、报表构成、程序流程、软件常见问题的处理、驻地服务经验等。之后通过处理四个省（黑龙江、安徽、甘肃、山西）的群服务来加深对系统操作的熟悉程度，提高了自身处理问题的能力以及与客户的沟通能力。 2015汇审 2016年3月入驻到江西省环保厅工作，遇到的第一件事情就是汇审。当时对汇审这项工作很陌生，又恰恰是省厅领导最重视的部分，好在最后的结果是好的，经过姚健的努力，基本达到了领导的要求，我在这期间只能处于一个学习的状态。通过汇审，让我明白了汇审的流程和如何去把关规范的数据，同时为以后把关下级地市数据提供的可靠的依据。 工作内容 日程服务 平时的主要工作包括：处理好群服务以及电话服务，每周巡检一次应用服务器和数据库服务器，确保系统正常运行；定时清理自动备份数据，释放硬盘空间；检查重点污染源监控系统中是否有企业有超标报警情况，做好记录按月汇报给领导；偶尔做一些领导安排的其他事情（修电脑、调网络、写文档等），提升客户满意度，增加与客户之间的交流沟通。 系统升级 （1）在3月份，完成了省、市级排污费征收全程信息化管理系统第一次升级，增加了新报表管理模块用于应对新报表上报制度，期间做好客户的指导工作，确保了新报表管理下第一次季报上报准确无误。 （2）在6月份完成了省、市级排污费征收全程信息化管理系统第二次升级，将系统升至版本8.1。这次升级主要是针对系统优化方面。 （3）在12月份省、市级排污费征收全程信息化管理系统第三次升级，增加了国控清欠模块。这次升级针对国控企业欠缴方面。 工作内容 报表公告 1.排污费月报。 每个月终了后的五个工作日内需要统计全省11个地市当月实际征收和入库的排污费金额，其中包括了排污费征收项、同比增速、征收户数等信息，统计完成后生成月报交与领导签字审阅，并公示在省门户网站上。 2.工作季报。 在今年的4月、7月、10月、以及17年1月将江西省2016年4个季度的季报统计上报，生成纸质版文件，经领导签字盖章后，扫描成电子版按时报送到环保部。 3.国控公告。 和工作季报上报时间一样，按时统计上报，确保数据无误后，导出经领导审批同意后，公示在省门户网站上。 电厂工作 由于省本级要征收全省13家30W千瓦以上火电发电厂企业的二氧化硫的排污费，故每个季度终了前，和领导一起出差到各个电厂进行环境监察。检查内容包括：检查DCS曲线，检查是否存在超标排放情况，并记录下来；采集煤样，送到指定的煤检中心；打印在线月生产报表，与自动监控数据进行比对。 将检查的DCS曲线数据做成dcs核查统计汇总表，根据在线健康数据做成在线监控SO2排放量统计表，结合上述表格生成申报数据录入到全程信息化系统中，按时申报数据，经领导审批、核算、开单后，待企业交完排污费拿到回执单后进行银行对账，完成省本级企业的信息录入工作。 工作内容 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 目录 CONTENTS 1 工作总结 2 工作心得 3 2017年工作计划 在江西省环保厅工作的这一年来，一直是在公司团队和同事的帮助下学习中成长，学会如果去沟通、如何去解决问题。利用所学，不断去提高工作效率，提升客户满意度，从而达到完成客户要求，完成了公司的任务，顺利的完成了本年度的运维工作。 工作心得 满意的地方 借着和省厅领导一起出差去电厂检查的机会，和电厂企业的环保人员建立了良好的关系，使得每次的检查工作都进行的很顺利，领导对我的工作也很信任，自己也积极主动的去做自己能做的事情，持认真仔细的态度，完成领导交给我的检查任务，从而加深