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从上个世纪90年代的中期开始,软文就成了医药保健品、化妆品的重要营销利器。因为它不仅以其独特的心理诉求方式引起消费者的共鸣,有着硬广告无法替代的作用,而且曾经以较低的成本创造了销售的奇迹。成功的营销软文,既能揭示企业灵魂,创建消费理念,更能让企业或产品一炮打响。软文不仅是利器,甚至还可以是开路先锋。
软文以其独特的优势并爆发出惊人的威力案例当首推脑白金。据说脑白金以8篇软文启动了一个市场,姑且不说其是真是假,但脑白金的成功软文功不可没。同时,脑白金也将软文发扬广大,从2000年至今日,翻开各类报纸、杂志,各种软性文章真是令人目不暇接,而且还被建材、内衣等行业纷纷使用效仿。
软文的三大魅力
魅力一:盛载量大。医药保健必需要给目标消费者诉求其机理、功效、使用方法以及购买的理由,电视广告的费用极高,而且播放的频次不高几乎没有什么效果,即时性强,无法达到信息的诉求尽善尽美化,而软文则可以言无不尽,又可长期保存,让目标消费者反复阅读,做到信息的最大化诉求,弥补了电视广告的这一不足。
魅力二:费用低廉。和电视广告与平面硬广告的费用相比较,软文的价格真是“物超所值”。一篇软文的价格是其的1/4左右,甚至更少,而所爆发的市场威力却绝不比其差。投入产出比例甚高,风险性较小。所以在媒体价格日益高涨的今天,软文受到了许多行业的许多企业的推崇。从现在客观的来分析,当年脑白金启用软文来打市场的原因之一是史玉柱当时确实也没有多少钱,这是不争的事实。
魅力三:可信度高。软文以新闻性的方式或侧面的方式进行诉求时,更能抓住目标消费者的眼球,同时在不知不觉中激发起消费者的心理共鸣,产生坚定的购买欲望。特别是在广告泛滥的今天,消费者日趋理性,虚假广告产生的副面作用,让众多消费者对硬性广告有着很强的抵触心理与反感心理。好的软文不仅科普性强、说理透彻,还会让消费者产生高度的信任感,会用理性的方式让消费者就范,就此拿下,这就是软文的无形魅力所在。
从唐宫寿液的败局看软文
以上所述,软文的优势显而易见。加之脑白金的典型案例让众多企业更加按耐不住了。软文如果运用的好,可以达到事半功倍的“四两拔千斤”之效;运用的不佳,则会“赔了夫人又折兵”。
斥重金聘请“皇帝专业户”的张铁林出任其形象代言人的唐宫寿液受到脑白金的强烈“诱惑”之后,紧追其后亦想在礼品市场分得一杯羹。今天再次重新来审视这批曾经让唐宫寿液操盘者们满怀希望的软性文章,我们不难看出:这批软文在写作上文笔生花无可挑剔,但没有差异化的东西,步脑白金的后尘,正像代言人张铁林给“海王金樽”广告里说的那样——“没有新意”。其次,没有一个让消费者心动的东西,说直白了就是缺乏让消费者能改变为“今年过节不改礼,收礼只收唐宫寿液”的充分理由。在这几年里,这样的例子又发生好几起,同样的败局命运让我们得出:“广告好做,软文难写”。也再次证明软文是把“双刃剑”,写得妙运用得好,一篇投下去炸出20万元的销量并不是童话;运用不当则人仰马翻,不堪设想。即便如此,我们还是可以看到更多的后来者很快从失败的废墟上站起来,一夜之间软文广告如雨后春笋占据了报刊的很大版面,但大多存在以下诸多问题:
问题一:可读性差。许多软文带有明显的目的性,所以在写作时“三句不离产品”,不是语言苍白无力就是“专业化”程度太高,让慧眼的消费者一眼看穿。还有许多报刊设立医药、房产等资讯专版,一部分潜在的消费者一看就会一翻而过,丝毫不留情面,导致效果不佳。
问题二:真实性差。软文一旦“软化”不到位,目的性明确,在写作时“急功近利”,不是太直接就是夸大其辞,言而不实,这样则会适得其反,一旦被揭密或曝光,就会危机四起,落得鸡飞蛋打。一味的“自吹自擂”是绝对不可行的。
问题三:境界性低。一些软文根本没有真正站在消费者的角度、目的出发去撰写,致使文章自言自语,空洞枯燥,十分乏味。一篇优秀的软文,不仅在表现手法上不拘一格,匠心独具,更使消费者感到能让其实现利益的最大化或是能创造更多的增值价值。
问题四:形式单一。我们在报纸上看到的软文大多是直来直去,就事论事,虽然这些软文也许文笔不错,但形式太单一,没有真正与媒体形成良好的互动,常见的软文不是深度专访就是“讲述”,不能灵活巧妙的的借助一些重大事件进行宣传或报道,其实这才是媒体和消费者最关注的兴奋点。
问题五:投放不准确。软文的投放不仅要与市场步骤相一致,还要与硬广告投放相结合。如果相互割裂、脱节、不能有机的结合,则会大大削弱软文的威力。在市场的不同阶段,软文的内容、投放策略都应相应的及时进行调整,达到协同效应。
问题六:文案不专业。相当多的企业在给其产品撰写软文时存在非常不专业,有的由办公室的“笔杆子”文员兼职,写出一些内容空泛的文案,只能让供老板开
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