江苏电信wifi推广构思.ppt

THANKS * 江苏省电信WIFI推广构思 2011.7.9 世间有一些美好的事物，它们不以主流身份跻身视觉中心，却往往能以独到的优势帮主角唱红整个舞台。WLAN因其优势和应用局限性，注定将成为天翼网络最佳配角 行业内竞争洞察 中国移动因其有线宽带运营基础薄弱，加之3G网络技术不够成熟，WLAN成为其当前阶段可以拿出来在“网络覆盖层面”混淆视听的擦边球。 所以中国移动势必把WLAN热点建设作为其阶段性 “战略”竞争重点之一 中国联通在南方市场同样面临网络覆盖薄弱的现实。因此WLAN热点扩张也是其占领市场认知的战略举措之一 竞争者的困惑 WLAN是公用网络，我有，别人也有 竞争者都在加大建设力度，惟恐落后 但如此竞争下去除了造福人民之外 在与竞争者几乎均等的获益面前 我付出了很多，却究竟得到了什么？ 消费者需求洞察 小范围高速无线网络——WLAN最适合应用的场所是机场、车站、商务楼、酒店、咖啡馆、饭店、图书馆等 这些场所既有的常客是商务人士 而建设了WLAN热点的场所也将深受学生等特殊人群青睐 WLAN的产品优势及其现有的价值趋势 已逐渐形成消费者心目中 “最超值的”无线网络 他们无需知道更多内情，却简单地知晓，“这里有电信物美价廉的WIFI网络” 换言之， WLAN将逐渐成为—— 提升品牌美誉度、忠诚度层面最具竞争价值的特殊网络 消费者的困惑 50%的人： 我用3G网络和有线宽带足矣 WLAN究竟又是什么？ 我不了解，也不习惯，更没意识主动去用它 另外50%的人： WLAN是公用网络 中国电信有，中国移动有，中国联通也有 有WLAN的地方我就可以上网 管他是哪家的网络做什么？ 客户商业企图洞察 作位“宽带中国”的重要组成部分，“无线中国”的启动将进一步加强中国电信固移融合的网络优势，将配合“光网城市”建设打造融合宽带 C+W，不再是简单意义上的叠加，它构成了电信未来无线互联网战略中固网和无线网的桥梁，促成了两网的有效融合，并将成为中国电信在未来宽带领域竞争的重要砝码 对于中国电信而言，WIFI建设的意义不仅仅在于市场份额 更重要的是它已构成中国电信未来宽带领域发展战略的核心之一 它是中国电信“无缝覆盖”品牌大卖点的重要组成部分 客户的困惑 面对消费者： 我如何让消费者认同WIFI是中国电信“无线中国”的核心之一？ 如何让消费者轻松理解、主动使用中国电信的WIFI并产生依赖？ 面对竞争者： WIFI能够挖掘出专属于中国电信的差异化卖点吗？很难 除了投入比对手更多的钱建设热点之外，还有更便捷的路让我领先对手吗？ 竞争者——逐鹿中原，势在必得 消费者——WLAN是个好东西。 但在我用心了解它之前，这个生硬的名字很难让我明白它究竟是什么；在我了解它之后，并未留意我正在使用哪家运营商的“WLAN” 客户——WIFI必须是我借以确立宽带领导者地位的有力支撑之一 各有所思，各有所图 我们要做的功课 对于竞争者 如何在同质化的产品层面实现差异化的竞争效果？ 对于消费者 我们必须明确并生动地告诉他—— 中国电信的WIFI是什么，使用它能得到什么利益？ 因此，我们首先要搞清楚，自己的WIFI究竟是什么？ 它是无线网络的一种 相对于天翼3G，它并不是中国电信无线网络的主角 它却与天翼3G共同打造着“无线中国” 是天翼网络“无缝覆盖”这个承诺的重要支撑力量 消费者容易理解并乐于接受与之生活息息相关的事物 天下最亲密的人莫过于伴侣 基于中国电信的战略企图 WIFI和天翼3G无疑将要成为最亲密的伴侣 唯有如此，才能更加形象并且生动地告诉消费者 对于天翼3G，WIFI究竟是什么 这样就简单了 因为没有人不知道伴侣能带给自己多大的帮助 天翼无线上网伴侣 我们说的伴侣当然不是WIFI网络 因为网络是摸不着看不见的 我们要把WIFI制作成一张张消费者可以使用的 甚至可以馈赠亲朋好友的卡片 让WIFI这种无形的东西具象化、个性化、生动化 从而成为消费者可以购买并消费的“产品” 天翼无线上网伴侣 有伴侣，网络生活才够完美 使用此卡，可在机场、车站、酒店、商务楼、咖啡馆等装配中国电信WIFI网络的场所实现0流量高速无线上网 此卡有效时长100小时 背面可附加购买或获得方法等 我们不应再说一些让消费者摸不着头脑的话，而是让他们更明白自己可以做什么，可以得到什么 此地中国电信WIFI网络已覆盖 此地可使用天翼无线上网伴侣 享受0流量高速无线上网 我们将把WIFI“制作”成摸得着看得见的产品，并依照产品推广的形式展开一系列行之有效的宣传和营销 *