网站大量收购闲置独家精品文档,联系QQ:2885784924

新联康-客户的开发与管理.ppt

  1. 1、本文档共14页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
【客 户 的 开 发 与 管 理】 我 们 就 是 新 联 康 * 副专案培训教材 内 容 1 客户资源的管理 2 客户开发的方法和途径 3 案例分析 1 客户开发的方法和途径 收集个案所在地的工商名录或纳税人名单,从报纸杂志及工商专业刊物(包括工商税务局的内部行业内期刊杂志) 车管处或车行收集车主名单 收集各银行会员卡、俱乐部名、消费品专卖店、高档百货公司VIP等名单 扫楼收集名单 通过黄页进行电话开发 1 客户开发的方法和途径 派报(机场,高档百货公司或办公楼停车场,高速公路收费处,晚上高级餐饮酒店等) 招开新闻发布会或SP活动 户外广告发布(连身广告、跨街横幅、工地围板、高炮、路灯引导旗等) 平面媒体广告 1 客户开发的方法和途径 网上讯息开发(BBS,各种相关论坛等等发布讯息) 偏远的个案必须设置市区接待 与已购客户的联系产生新客户 类似个案的名单开发 1 客户开发的方法和途径 广播、电视广告 短信群发 周边有拆迁则可到拆迁区域做开发宣传 到老新村拉宣传横幅 规范业务员A、B级卡填写 客户资源的管理 2 业务员做好每组来人、来电的登记工作 公司定期收集整理已购和未购客户名单,并进行分类存档成为公司有效客源资料库(可按产品类型、总价、区域分类) 成立客服部,定期对客源的信息做更新与补充,力求准确 客户资源的管理 2 已开发名单专人管理,必要的时候要由专案亲自进行管理与使用 3 案例分析 —苏州大观名园 市区接待中心设立 市区接待中心选址离现场不能太远,要在目标客源区域内设置,以便充分累积到有效客源。也不可太近,否则失去其意义。(一般距离不小于2.5公里) 3 案例分析 —苏州大观名园 开盘前的宣传 结合区域城市发展做新闻宣传,引起社会关注 案前举行隆重的开工活动,树立楼盘形象,吸引区域客 周边户外媒体配合宣传,激发客户兴趣 开盘前一周广播、电视、报纸立体宣传把个案推向高潮 3 案例分析 —苏州大观名园 持 续 销 售 除平面媒体配合外,通过不断变化户外广告和广播宣传来持续保持个案热度 3 案例分析 —苏州大观名园 尾 盘 销 售 通过于已购老客户联系产生新客户,并针对即将拆迁区域派报 3 案例分析 —苏州大观名园 尾 盘 销 售 通过于已购老客户联系产生新客户,并针对即将拆迁区域派报 *

文档评论(0)

xieliandimei + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档