一汽_大众国际车展运营方案.pptVIP

前期准备-- * 组委会协调 熟悉场地 人员培训 与组委会提前进行沟通，对展会期间可能发生的突发事件、事件可能发生的地点及 区域进行预估； 与组委会落实各项预警、预防机制及应对方案，保证双方的统一协作。 提前熟悉活动场地，明确各个重点位置的所在区域； 确保事发时能够准确、快速到位。 组织、安排展会期间所需保安及其他服务人员，并对相关人员进行展前培训， 使工作人员在事发时能够及时、有效地协助经销商及组委会人员处理危机事件。 前期准备-组委会 * 预警预防 人员配备 联动机制 知晓一汽-大众本次成都车展应急预案的各项细则及措施，与-沟通，制定 协同配合方案。 指定专人与-及经销商对接，协调有关展会适宜。 向成都当地公安及交管部门提前传达展会期间工作需要，制定相应行动方案， 确保突发事件时可随时启动联动机，对事件进行迅速、有力的控制。 展会期间日常巡视及预防 * 组委会 实行值班制，安排专人每日在展馆及展区范围内进行日常巡视；如果发现有不利于一汽-大众的负面标语、条幅等示威物品，应立即进行清理，并对重点区域加强监管。 展会期间突发事件的应对-现场滋事者的处理 * 经销商随时注意参展观众，及早发现到展的意见客户；在意见客户作为之前，与其当面沟通，安抚情绪或带离展区，避免事发。 在展会进行过程中，如有意见客户在现场滋事、呛声，由经销商在场负责人将滋事者劝离展位并带离展馆，避免事态升级；现场保