提高病房宣教有效率品管圈.ppt

对策拟定 对策拟定 问题点 原因分析 对策方案 总分 采纳 提议人 负责人 执行时间 对策 编号 A．入院宣教不详细 工作量大，时间不够，意识不强，思想上不重视 A1.科内强调，明确职责 99 ★ 和法美 邱燕飞 4.8 对策一 A2.护士长随时督查 100 ★ 陈 巧 张志君 4.5 对策一 A3.发放入院宣教单 60 ★ 陈 巧 龙 敏 4.5 对策一 B．疾病知识宣教不到位 自身知识学习不够，责任心不足 B1.及时跟进病情制定并发放各种宣教单 55 ★ 顾君君 邱燕飞 对策二 B2.及时组织学习，提高自身专业素养 99 ★ 和法美 张志君 5.1 对策二 B3.加强提问、考核 98 ★ 钱 瑛 顾君君 4.1 对策二 对策拟定 问题点 原因分析 对策方案 总分 采纳 提议人 负责人 执行时间 对策 编号 C.阶段性宣教执行不够 责任心不足 医护配合欠佳 C1.充分利用时机宣教，加强医护沟通 100 ★ 陈 巧 邱燕飞 4.7 对策三 C2.责任护士每日至少1次针对性宣教 98 ★ 和法美 顾君君 4.5 对策三 C3.护士长每天带领责任护士下病房宣教 70 ★ 陈 巧 张志君 4.3 对策三 C.4每班护士巡视时宣教 50 × 徐 英 D.效果评价不及时 评估意识缺乏 D1.责任护士及时跟进病人病情变化 97 ★ 和法美 邱燕飞 4.8 对策四 D2.护士长及时了解病情并评估 99 ★ 顾君君 钱瑛 4.7 对策四 D3. 及时查看医生病程记录 60 × 陈巧 对策拟定 问题点 原因分析 对策方案 总分 采纳 提议人 负责人 执行时间 对策 编号 E.特殊情况宣教不及时 病人病情动态变化不了解 检查检验结果了解不及时 E1.责任护士及时了解病情动态变化 98 ★ 和法美 龙敏 5.1 对策五 E2.及时查看各项检查检验结果 96 ★ 张志君 张志君 5.20 对策五 E3.及时根据病情及医嘱变化宣教 98 ★ 陈 巧 张志君 5.1 对策五 对策实施与检讨 对策实施与检讨 对策一 对策名称 入院宣教要详细全面及时 主要原因 工作量大，时间不够，意识不强 ⊙改善前： 病人入院宣教不详细，只给病人讲解大概和自认为重要的 ※对策内容： ①科内强调，明确职责； ②护士长加强督查； ③入院宣教单； ⊙对策实施： 负责人：邱燕飞 实施日期：2012-4-10至2012-5-31 实施地点：四病区科室内 ⊙对策处置： ①经由效果确认该对策为有效对策； ②将健康宣教列为护士评价标准，严重失职者将惩罚 ⊙效果检讨：监督力度加强和责任护士意识提高使健康宣教有效率提高，但部分年轻护士宣教力度仍欠缺。 对策实施与检讨 对策二 对策名称 提高科内护士疾病知识的掌握 主要原因 自身知识学习不足，责任心缺乏 ⊙改善前： 抽查回答不熟练，缺乏逻辑性 ※对策内容： ①组织学习、培训； ②及时跟进患者病情，制定并发放各种宣教单 ③加强提问、考核； ⊙对策实施： 负责人：张志君 实施日期：2012-4-1至2012-6-10 实施地点：四病区科室内 ⊙对策处置： ①经由效果确认该对策为有效对策； ②将上述规范列入平时每周提问中 ⊙效果检讨：高年资护士掌握较好，低年资护士掌握水平也较前提高 对策实施与检讨 对策三 对策名称 提高阶段性执行力度 主要原因 责任心不足，医护配合不够 ⊙改善前： 阶段性健康宣教执行不足 ※对策内容： ①提高责任心，时刻关注病人病情变化 ②增加医护沟通，及时沟通病人病情，医护双方共同宣教 ⊙对策实施： 负责人：顾君君 实施日期：2012-4-10至2012-6-10 实施地点：四病区科室内 ⊙对策处置： ①经由效果确认该对策为有效对策； ②护士长带领责任护士每日巡视病房并宣教 ⊙效果检讨：病人对疾病、病房等相关知识了解较全面 对策实施与检讨 对策四 对策名称 及时对宣教效果评估 主要原因 评估意识缺乏，责任心不足 ⊙改善前： 宣教后评估不及时导致宣教内容未能完善落实 ※对策内容： ①责任护士及时跟进病人病情变化 ②护士长每日督查 ③及时查看医生病情记录和医嘱变化 ⊙对策实施： 负责人： 邱燕飞 顾君君 实施日期：2012-4-1至2012-6-10 实施地点：四病区科室内 ⊙对策处置： ①经由效果确认该对策为有效对策； ②经护士长督查和病房询问病人检验责任护士有无及时评估 ⊙