教育活动中的师生沟通(新).pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 2、倾听的技巧 （1）用心倾听——集中注意听，整体地、全面地听与观察，耐心听，边听边思考 倾听练习： 找一个同学一起练习，分别扮演说者和听者，说者先讲述一件事情，听者在听的过程中内心变化不同的状态，一种是专注倾听的状态，另一种是心不在焉、东张西望的状态，结束后让说者谈谈自己的感受。然后交换角色再做一次。 （2）巧妙引导——发出一些言语的或非言语的信息，提供反馈，给予肯定，引导表达。 第一种是“唔”，通常表达“我在听呢，请继续说吧”的意思。 第二种是“对”“是”“是啊”等，表示“你说得对，往下说吧”的意思。 第三种是“哦”“真的啊”“还有这事儿”等，表示“原来是这样，我还不知道呢，你请说吧”的意思。 还可以通过非言语的信息，如借助一定的体态语，包括点头、目光注视、眼神、面部表情及前倾姿势等，对说话人传递“我正在倾听”的信息。 把听到的话原封不动地、或稍作变化地重复一遍，也是一种有效的引导。在对方进行情绪性表达、渲泄时，这种方法特别有效。 如当学生说出自己的情感时，可以用“你的意思是不是……”开始，用相似或相近的话语把学生的中心话语重述一遍，这样，学生的感情得到了充分抒发，他会感到教师在听，也听到了他心中要说的话。 当学生没有说