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移动电商基础与实务 第5章 高等院校电子商务职业细分化创新型规划教材 基于移动社交平台的微营销 目录 CONTENTS 移动社交平台概述 5.1 微营销基础 5.2 微营销的常见方法 5.3 基于移动社交平台的微营销工具 5.4 5.1.1 移动社交平台的概念 移动社交平台（Mobile Social Networking Platform）是为便于用户在移动终端上进行社交相关的活动而形成的一类平台。与基于互联网的社交网站（Social Networking Sites，SNS）相比，移动社交平台具有更大的及时性、便利性特点，可以使用户在任意时刻、任意地点与朋友们进行信息交互，这些优势吸引着更多用户使用移动社交平台。 5.1.2 移动社交平台的特点 （1）移动性与即时性 （2）自媒体与整合性 （3）隐私性与个性化 （4）服务性与到达率 5.1.3 移动社交平台的分类 目录 CONTENTS 移动社交平台概述 5.1 微营销基础 5.2 微营销的常见方法 5.3 基于移动社交平台的微营销工具 5.4 5.2.1 微营销的概念 微营销是指企业或非营利组织利用微信、微博、二维码、微视频等新兴社会化媒体影响其受众，通过在微介质上进行信息的快速传播、分享、反馈、互动，从而实现市场调研、产品推广、客户关系管理、品牌传播、危机公关等功能的营销行为。微营销是以移