浅议智能快递柜发展制约因素和策略.docVIP

PAGE / NUMPAGES 浅议智能快递柜发展的制约因素及策略-企业管理论文 浅议智能快递柜发展的制约因素及策略 任为 南充职业技术学院经济管理系四川南充637131 摘要：电子商务的发展促进了快递市场的竞争，而配送的“最后一公里”尤为重要。智能自提柜的出现优化了传统运作模式，而快递信息化趋势也将注定自提柜发展的必然。本文分析了智能快递柜存在的问题，并为解决该问题提供了参考策略。 关键词 ：智能；自提柜；末端配送 1 概述 电子商务的发展，带动了快递业的突飞猛进。快递市场的传统运作面对波动大、基数高的快递业务而言，在其流程再造上存在一定的缺陷，使得运作过程中由外部因素自发形成了新的快递节点———物业代收，弥补了快递末端配送的缺陷。但是在自发形成的体系中，法律规范尚未健全，物业代收快递存在一定的责任纠纷，智能快递柜的出现改变了传统派送模式所带来的问题。 2 快递自提柜发展中存在的问题 快递柜在国内起步较晚，初入市场为了能够深入C 端客户需求，设备提供商免费提供设备，免费征收快递人员投递服务，免费提供后续的维护服务，甚至还给予物业等站点补助引进自提柜。国家邮政局最新发布的《中国智能快递柜发展现状及趋势报告》显示，目前我国城市安装快递柜数量达31156组，累计派送快件超过1.13亿件。