社会心理学6—印象管理.ppt

一、戈夫曼戏剧理论 ——世界是一个大舞台 一、戈夫曼戏剧理论 ——世界是一个大舞台 戏剧理论——表演框架包括： 戏剧理论——印象管理 二、如何形成印象——印象管理中的信息整合 1、加法模式 某个体肯定评价特征愈多，强度愈大，给人的印象则愈好；相反，一个人消极评价特征越多，强度越大，他留给人的印象就越差，也就越难于为他人所接纳。 2、平均模式 有些人在总体印象的形成上并不是简单地把他人的诸特征的评价分值累加，而是将各个特征的分值加以平均，然后根据平均值形成对他人的总体印象。 3、加权平均模式 许多人形成对他人总体印象时，不仅考虑积极特征与消极特征的数量与强度，而且从逻辑上判断各种特征的重要性。对他人的总体印象不是根据简单的平均结果，而是根据在总体评价中的重要性确定出各种特征的权数，然后将权数与每种特征的强度相乘，最后加以平均。 这里的“强度”，并不是指知觉对象的物理特性，而是其自身的社会意义、社会价值。著名球星、歌星、领袖人物的出现，总会给人们留下深刻印象，就是我们在这里所说的“强度”。 印象形成的影响因素——信息出现的顺序 印象形成的影响因素——动机因素 三、印象管理的策略——获得性印象整饰 获得性印象整饰：试图使别人更积极地看待自己，努力树立和完善在他人心目中的完美形象，其目的是为了获得他人的好评和赞许。 三、印象管理的策略——保护性印象整饰 保护性印象整饰：研究者把这种尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极看待自己的防御性措施，称为保护性印象整饰 三、心理防御—掩盖自我的认知体验 在社会认知过程中，认知者往往通过自我控制来掩盖自己的认知体验。 人类使用心理防卫机制时，有时是有意的，有时是无意的。这些心理防卫机制有些符合社会道德标准，有些则不；对生活的影响各不相同，有正有负。 反向：指意识性的采取某种与潜意识所完全相反的看法和行动，因为真实意识表现出来不符合社会道德规范或引起内心焦虑，故朝相反的途径释放。 压抑：指当一个人的某种观念、情感或冲动不能被超我接受时，下意识的将极度痛苦的经验或欲望就被潜抑到无意识中去，以使个体不再因之而产生焦虑、痛苦，这是一种不自觉的主动性遗忘。 * * 印象管理与心理防御 学前教育系 陈晓凤 社会心理学——第4讲 管理心理学家们发现，如果一个人只是在工作岗位上默默地尽忠职守，往往不足以得到其应得的回报；事实上，要想让自己能力受人肯定，适当的“印象管理”（Impression Management）工作有其必要性。 所谓的“印象管理”是藉由一些行为来吸引他人的注意，以增进个人形象的做法。在人际互动中，重要的并非你是什么样的人，而是你在别人心中留下的是什么样的形象。 1.你的经济水平; 2.你的文化程度; 3.你的可信任程度; 4.你的社会地位; 5.你的老练程度; 6.你家族的经济情况; 7.你家族的社会地位; 8.你的家庭教养; 9.你是不是成功人士; 10.你的品行。 社会机构好比一个舞台，人们的社会行为就是社会表演，人们在互动过程中按一定的常规程序（即剧本）扮演自己的多种角色，表演中人们都试图控制自己留给他人的印象，通过言语、姿态等表现来使他人形成自己所希望的形象（称为“印象管理”）；为了实现印象管理，人们运用一些手段（外部设施和个人的装扮）装点门面。 1 2 3 一是剧本期望 二是剧情 三是剧组 4 四是表演区域 5 五是假面具 印象管理 理想化 表演 补救 表演 误解 表演 神秘化 表演 印象形成的影响因素——信息强度 芙 蓉 姐 姐 凤姐 1 史蒂夫聪明、刻苦、冲动、爱发表意见、顽固、容易妒忌 2 史蒂夫爱发表意见、顽固、容易妒忌、聪明、刻苦、冲动、 在印象形成的过程中， 信息出现的顺序对印象形成有着重要影响， 最初获得的信息影响比后来获得的信息影响更大。 目标与动机相关 动机的价值 印象差异 印象整饰 1 2 逢迎 自我抬高 3 4 显示 恳求 1 2 否认 合理化理由 1 2 事先声明 道歉 否认：无意识地拒绝承认那些不愉快的现实以保护自我。 下一站，幸福：花痴心 转移（英文术语Displacement）：在一种情境下是危险的情感或行动转移到另一个较为安全的情境下释放出来。通常是把对强者的情绪、欲望转移到弱者身上。 心理访谈 *