智慧社区发展分析报告.pdfVIP

一、智慧社区概述 随着知识经济和网络经济时代的到来， 社区智能化已经成为新世纪全新生活 方式的根本保证。 在社会信息化飞速迈进的今天， 人们对住宅的关注已经不再局 限于居室面积、 周边环境、 交通等方面， 而是把更多的兴趣和注意力放在与外界 沟通、通信服务、安全防范、物业管理等方面，这就要求传统的社区采用先进的 科技手段延伸服务功能。 （一）智慧社区概念 智慧社区是指充分借助物联网、传感网等网络通信技术把物业管理、安防、 通信等系统集成在一起， 并通过通信网络连接物业管理处， 为小区住户提供一个 安全、舒适、便利的现代生活环境。 从而形成基于大规模信息智能处理的一种新 的管理形态社区。 智慧社区的提出， 是从强调以技术为核心到强调以技术为人服 务为核心的一种转变。 “智慧社区”既是社区建设的一种理念思考，也是新形势下探索街道公共治 理的一种新模式。 它以智能、 人文、服务为理念， 以 “管理精细化、服务人文化、 运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，以统筹各类服务资源为切 入点，以满足社区居民、企事业单位、社会组织的需求为落脚点，以信息化技术 手段为支撑，努力在广内地区构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会动 员、社会组织、 社会领域党建等于一体的智能化综合信息服务管理平台。 依托这 一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理手段，促进街道工作的规范化、 精细化、科学化；同时创新服务模式， 为辖区居民和单位、 社会组织提供人文化、 多元化、社会化的公共服务，使其感受到智能生活的新体验，享受到一种“全响 应”智慧状态，真正实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”，工作日标 是全力打造“生活 服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更提升的智能、 人文、宜居的现代新型社区。 智慧社区包括以下几个特点： 舒适、开放的人性化环境 高度的安全性 便捷的数字化通讯方式 便利的综合社区信息服务 家居智能化 物业管理智能化 （二）为什么建设智慧社区 1. 我们的城市发展中遇到的问题 社区是城市的单位，是城市人生活区域，智慧社区建设是智慧城市建设的一 个重要组成部分，智慧社区和智慧城市建设在许多领域概念相通。 智慧社区建设的起因是为了解决当今城市发展中的问题，如人口膨胀、流动 人口服务与管理的难题、公共安全完善的瓶颈、社会道德滑坡、社会保障压力、 交通拥挤、环境污染、健康管理的薄弱、看病的困境、人们生活空间的拓展的障 碍、资源如何整合再应用等等，这些问题已经对我们的生活产生了很大的影响。 所以，我们力求通过智慧社区的建设提高社会管理的效率和公共服务的水平 及绩效，最终实现可持续发展。 2. 社会管理需要创新 一直以来， 政府各个部门在努力通过运用信息技术手段提升社区管理与服务 的应用水平。 但以职能划分为特征的城市信息化还处于自发零散、 各自为战的局 面，因而其实施的效果也相对有限。 于是，我们需要找到一种更具智慧的新方法，以更快、更好地实现从管理到 服务，从治理到运营，从零碎分割的局部到协同一体的平台服务的跨越。 3. 新型社区建设的呼唤 伴随着经济体制改革的全面深入， 社区作为城市的单元越来越凸显其重要性。 开展社区建设， 满足基础群众的社会需要， 成为近些年来社会结构转型与发展的 主要方向。 当前，社区管理与服务已经滞后于群众的需求，从居住环境到基础设施、从 生活服务到文化娱乐、 从治安秩序到人际关系等， 群众都提出了越来越多的要求。 尤其是社区市民参与社区的发展和社区自治等问题， 以及居民对社区的归属感和 认同感的不足，不容忽视。 社区是一个大家庭，它立足的宗旨和发展的原则是要坚持以人为本，丰富人 的生活，满足人的需求；着力于提高社区生活的舒适度、亲和力和归属感；是良 好的社会生活系统和良好的自然环境的统一。 努力建设管理有序、 服务完善、 环 境优美、 治安良好、 生活便利、 人际关系