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感知价值与满意度的关系研究 　　摘 要：随着技术的发展，以“今日头条”为代表的移动新闻客户端已经成为用户获取和阅读新闻的主要途径。本文以“今日头条”为案例，通过问卷调查方式考察感知价值与满意度的关系。数据分析表明：用户的使用频率与满意度呈正相关；用户的教育程度与满意度呈负相关；用户的感知价值与满意度呈现显著的正相关关系，在三个维度中，“表现价值”最能有效地预测用户的满意度，“情感价值”次之，“社交价值”最弱。 　　关键词：新闻APP；感知价值；满意度；“今日头条” 　　中图分类号：G20 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2016）05-0071-02 　　2008年，苹果公司推出了手机软件下载平台App商城，手机应用软件Application（简称APP）成为大众耳熟能详的词语，App的出现甚至改变了零售、游戏、新闻、阅读、金融等各行各业。爱媒资讯发布的2015年APP市场报告显示，中国手机网民多达6.57亿，手机APP商城活跃用户达4.28亿。从如此庞大的用户群体中可以看出，APP在中国的市场前景良好。具体到新闻传播领域，不论传统媒体还是新媒体都纷纷推出自己的新闻客户端，新闻资讯类APP如雨后春笋般迅猛发展。“今日头条”于2012年8月上线，截至2016年2月用户多达4亿，日活跃度超过4000万[1]。 “今日头条”优势明显，人均单日启动次数与人均单日访问