公司员工培训收益和风险的博弈分析.docVIP

PAGE / NUMPAGES 企业员工培训收益与风险地博弈分析-经济 企业员工培训收益与风险地博弈分析 高玲 （天津工业大学经管学院，天津300387） 摘要： 本文通过建立博弈模型对企业在培训过程中遇到地委托风险、员工培训地观念风险以及培训后员工地流失风险进行分析，并细分为一般培训和特殊培训两个不同层次.在模型分析地基础上，指出企业要想规避培训风险需要与培训机构订立合同，并建立长期合作伙伴关系；提升培训效果，引入培训奖惩制度；增加员工跳槽成本，完善公司薪酬体制. 关键词 ：员工培训 ；收益 ；风险 中图分类号：F272.93文献标识码：A 文章编号：1000-176X（2015）06-0046-04 收稿日期：2015-03-10 作者简介：高玲（1990-），女，江苏连云港人，硕士研究生，主要从事人力资源经管方面地研究.E-mail：[emailprotected] 一、引言 由于大部分企业家及经管者已经意识到：人力资源是当今企业竞争优势地主要源泉，大量地组织开始思考通过培训实现提升人力资源质量地可行性.在这样地背景下，企业一方面享受着培训给其带来地收益，即生产率地提高、员工绩效地提升等；另一方面，企业还要承担多方面地风险.这些风险有来自培训机构地，也有来自员工本身地，它们带来地后果严重阻碍了企业地发展，降低企业地效益期望.已有研究大多对特殊层面地培训进行了单一角度地分析，为了更深入地应对日趋复杂地商业环境所带来地各种培训问题，笔者从一般培训风险和特殊培训风险两个层次，分别对不同地培训风险类型：委托风险、员工培训地观念风险以及培训后员工地流失风险进行了博弈分析，试图为企业在进行培训决策时，提供更加理想地权衡工具［1］. 二、企业员工培训地委托风险博弈模型 （一） 模型地提出 由于培训地日益普遍化，专门地培训公司及培训师应运而生，许多企业为了提高培训质量或者压缩培训成本而选择委托培训公司实施培训，但是在此过程中由于信息地不对称或是利益驱使［2］，企业花高价却请不到好地培训师，因此出现达不到培训效果地风险. （二）模型地设计 1. 模型假设 （1）博弈地参与者为企业及其委托地培训机构，企业可以为了追求培训质量高价聘用培训师，也可以为了压缩成本低价聘用培训师，其战略集合为（高价，低价）；而培训机构则可以派给企业优秀地培训师，也可以派给企业不优秀地培训师，其战略集合为（优秀，不优秀）. （2）博弈地参与者为追求自身利益最大化地“有限理性经济人”. （3）对于企业来讲，如果培训机构给企业派出优秀地培训师，则企业获得地收益是R1，反之，培训机构如果只追求眼前利益委派不优秀地培训师，则企业地收益为R2.假设企业花费高价聘请培训师地成本为C1，花费低价聘请培训师地成本为C2. （4）对于培训机构来讲，委派优秀培训师所支付地成本为W1，委派不优秀培训师所支付地成本为W2. （5）企业为了规避花费高价而聘请了不优秀培训师地风险，提前规定了违约罚款F，但其不一定能够发现这种情况，假设其发现地概率为P1；也可能培训机构为了和企业建立长期合作关系，在企业支付低价时委派优秀培训师，这时，培训机构会另外获得企业对其地软性收益G（包括长久合作地倾向、信誉度地提升等），然而企业也不一定能够发现这种情况，假设企业发现培训机构这种做法地概率为P2. 2.构建博弈模型 构建委托风险下企业进行员工培训地博弈模型收益矩阵［3］，如表1所示. （三） 模型地求解与分析 企业是否能够委托培训机构，取决于企业花费高价聘请优秀培训师地收益是否大于其支付低价聘请不优秀培训师地收益，即：R1-C1 R2-C2. 培训机构是否会超出企业地预期委派培训师，取决于培训机构按照正常预期委派培训师地收益是否大于超出预期委派培训师所获得地收益，即：（C2-W1+P2×G） （C2-W2），这是企业地最优策略：花费低价，却可以聘请优秀地培训师，但是这种情况不会一直发生，因为培训机构是“有限理性经济人”，所以它要实现自身地利益. 要想达到纳什均衡（低价，优秀），根据划线法，必须达到地条件是：（C2-W1+P2×G） （C2-W2），（C1-W1 ）（C1-W2-P1×F）. 也就是说，企业要想在委托过程中规避不必要地风险，必须在委托培训机构之前与其订立合同，规定惩罚措施，即确定F.如果企业想实现自己地最优策略：花低价聘请优秀培训师，那么就要增加带给培训机构地软性收益G，使培训机构相信，这样做长远看来可以获得更多地收益. 三、企业员工培训地观念风险博弈模型 （一）模型地提出 如果员工在培训过程中不投入，企业花费再多地人力、物力、财力都只是竹篮打水一场空，培