会面礼仪名片使用培训教材.ppt

会面礼仪名片使用 一、商务交往中的会面要注意哪些问题？ 问候 顺序问题 位低者先行——地位身份低的人先问候地位身份高的人。 晚辈先向长辈问候；下级先向上级问候； 主人先向客人问候；男士先向女士问候。 适用的称呼 行政职务 向企事业单位的领导打招呼时，要称行政职务，该叫处长叫处长；该叫总经理叫总经理。 技术职称 如博士、医生、教授等。 行业称呼 解放军同志、警察先生、护士小姐、老师等。适用于不了解具体的职务，泛尊称。 不适用的称呼 不宜采用不适当的简称。 比如把王局长简称王局，把李处长简称李处。这种简称有时让人不明白，有时又觉得别扭。 一次开会，主持人说：“下面请范局讲话。” 下面就有人悄悄说：“没带饭碗。” 介绍 自我介绍 先递名片，再做介绍，显得训练有素； 注意时间简短，不要没话找话，连篇累牍。一般在半分钟～一分钟之内结束，三言两语、简洁明了； 内容要规范，该说的说，不该说的不说。 介绍别人 介绍人选择 介绍人不同意味着给客人不同的待遇，一般分为三种介绍人： 专职接待员——秘书、办公室主任； 交往双方的熟人