秘书的心理素质和性格特征概论.ppt

“另一个人” 多血质需要关注和赞扬， 冷漠与批评会让他（她）沮丧 黏液质需要秩序和细心， 紊乱与粗心会让（她）他消沉 胆汁质需要欣赏和感激， 不知道感恩会让他（她）气愤 抑郁质需要关心和在意， 冷落与忽视会让他（她）伤心 三. 秘书的性格和性格要求 (一)什么是性格 (二)秘书人员的性格要求 (三)健全的性格对秘书的影响 (四)秘书性格品质的培养 (一)什么是性格 性格是表现在人的态度和行为方面的较为稳定的心理特征，如寡断，懦弱.刚强等。它是个性的重要组成部分，它是在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成，发展和变化的。 性格主要表现在两个方面： 一是表现在对现实的态度上；一是表现在行动的方式上。 表现在对现实的态度上表现为： 对人的态度方面：包括对他人，对集体，对社会以及对人类的态度。就秘书而言，对人的态度主要表现在对上司，对同事以及其他人所表现出来的态度。在秘书工作中，有人对上司，同事所表现出来友爱热情等性格特征，也有的人则表现为寡言冷淡。 对事情的态度方面，主要是指秘书对待事业和工作的态度。有人表现出勤恳，认真，富于钻研，敢于创新等性格特征，有的人则表现出马虎，懒惰。不付责任等性格特征。 表现在行动方式上的性格特征，主要包括行动目的性和坚