某公司营业部自主经营培训教材.ppt

* 1、资讯网络全面电脑化 2、经营专业化 3、契约品质良好 4、单位人才济济 5、发展关系企业 6、重视形象公益活动 7、资金成本运用成为首要工作 成熟期特点 * 1、建立客户服务体系 2、建立销售支援体系 3、建立辅导训练体系 4、建立活动管理体系 5、建立会报管理体系 6、建立增员选择体系 成熟期工作重点 * 纲 要 一、营业部经理的定位 二、营业部经理的工作职责 三、营业部各经营阶段的工作重点 四、营业部经营运作系统的搭建 五、新华如何支持你经营 * 监督 支持 协调 营业部分级管理与 资源配置及IT支持 增员选择 技能训练 销售支持 日常管理 绩效管理 营业部功能小组 营业部经营系统 营业部经营系统 P 规划 组织 用人 指导 控制 C D S O 规划的过程 组织的过程 增员与选择的观念 训练 绩效标准 业务员 营业部 经理 衡 量 绩 效 业务员 营业部 经理 绩 效 评 估 业务员 营业部 经理 采取改善行动 业务员 营业部 经理 训练需求 训练目标 训练方法 训练的应用 训练的评估 销售支持 市场分析 人力目标 增员名单的来源与接触的方法 选择的过程 创业指南 选择面谈 聘用决定 增员与选择 的控制 描述成员工作内容 建立工作的绩效标准 写下工作行为的内容 实际绩效表现与预定标准之衡量 现况分析 目标的设定 达成目标的