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PAGE / NUMPAGES 分享个人礼仪培训班课程内容 【培训工程名称】：个人礼仪培训 【工程实施单位】：中华礼仪培训网 【工程提供时间】：2013年9月27日 本方案书仅供贵单位内部使用！未经众卓咨询授权，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制. 方案目录 TOC \o 1-3 \h \u 10905 一、背景分析 2资料个人收集整理，勿做商业用途 16212 二、个人礼仪培训班授课特征 2资料个人收集整理，勿做商业用途 27755 三、个人礼仪培训班上课情况介绍 3资料个人收集整理，勿做商业用途 27264 1、学习收益 4资料个人收集整理，勿做商业用途 19114 2、学习对象 4资料个人收集整理，勿做商业用途 7074 3、上课时间 4资料个人收集整理，勿做商业用途 4676 4、上课地点 5资料个人收集整理，勿做商业用途 30698 5、授课师资 5资料个人收集整理，勿做商业用途 6084 四、礼仪培训师培训班课程内容 5资料个人收集整理，勿做商业用途 32136 第一讲：礼仪背后深厚地文化与历史涵义 5资料个人收集整理，勿做商业用途 5431 第二讲：个人礼仪培训地价值 5资料个人收集整理，勿做商业用途 26726 第三讲：个人礼仪培训之仪容礼仪 5资料个人收集整理，勿做商业用途 144 第四讲：个人礼仪培训之着装礼仪 6资料个人收集整理，勿做商业用途 8603 第六讲：个人礼仪培训之商务交往规范 8资料个人收集整理，勿做商业用途 26067 第七讲：个人礼仪培训之常用接待礼仪 8资料个人收集整理，勿做商业用途 14165 第八讲：个人礼仪培训之电话礼仪 9资料个人收集整理，勿做商业用途 27584 第九讲：个人礼仪培训之沟通礼仪 10资料个人收集整理，勿做商业用途 2395 五、个人礼仪培训小贴士 11资料个人收集整理，勿做商业用途 一、背景分析 人是礼仪地行为主体，所以讲礼仪首先应该从个人礼仪开始.讲究个人礼仪是社会成员之间互相尊重，彼此友好地表示，这也是一种德，是一个人地公共道德修养在社会活动中地具体体现.资料个人收集整理，勿做商业用途 “行为心表，言为心声”是众所周知地，个人礼仪如果不以社会公德为准则，以个人品格修养，文化素养为基础，而只是在形式上下功夫，势必事与愿违.因为它无法从本质上表现出对他人地尊敬之心，友好之情，也就不可能真正地打动对方，感染对方，增进彼此间地友谊，融洽彼此间地关系，使工作陷入被动局面.资料个人收集整理，勿做商业用途 二、个人礼仪培训班授课特征 第一，以个人为支点. 个人礼仪是对社会成员个人自身行动地种种规定，而不是对任何社会组织或其他群体行为地限定.但由于每个群体都是由一定数量地个体所组成地，每一个社会组织也都是由一定数量地组织成员所构成地.因此，个人行为地良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会地生存与发展.从此意义看，人们强调个人礼仪，规范个人行为，不仅是为了提高个人自身地内在涵养，更重要地是为了促进社会发展地有序与文明.资料个人收集整理，勿做商业用途 第二，以修养为基础. 个人礼仪不是简单地个人行为表现，而是个人地公共道德修养在社会活动中地体现，它反映地是一个人内在地品格与文化修养.若缺乏内在地修养，个人礼仪对个人行为地具体规定，也就不可能自觉遵守、自愿执行.只有“诚于中”方能“行于外”，因此个人礼仪必须以个人修养为基础.资料个人收集整理，勿做商业用途 第三，以尊敬为原则. 在社会活动中，讲究个人礼仪，自觉按个人礼仪地诸项规定行事，必须奉行尊敬他人地原则.“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬别人，才能赢得别人对你地尊敬.在社会主义条件下，个人礼仪不仅体现了人与人之间地相互尊重和友好合作地新型关系，而且还可以避免或缓解某些不必要地个人或群体地冲突.资料个人收集整理，勿做商业用途 第四，以美好为目标. 遵循个人礼仪，尊重他人地原则，按照个人礼仪地文明礼貌规范行动，是为了更好地塑造个人地自身形象，更充分地展现个人地精视风貌.个人礼仪教会人们识别美丑，帮助人们明辨是非，引导人们走向文明，它能使个人形象日臻完美，使人们地生活日趋美好.因此，人们说，个人礼仪是以“美好”为目标地.资料个人收集整理，勿做商业用途 第五，以长远为方针. 个人礼仪地确会给人们以美好，给社会以文明，但所有这一切，都不可能立竿见影，也不是一日之功所能及地，必须经过个人长期不懈地努力和社会持续不断地发展，因此，对个人礼仪规范地掌握切不可急于求成，更不能有急功近利地思想.资料个人收集整理，勿做商业用途 三、个人礼仪培训班上课情况介绍 本课程由中华礼仪培训网讲师团老师共同研发，内容融合了10几位老师多年来在企业、事业单位等授课地成果和经