创业者侯俊员工培训专业工作方案.docVIP

PAGE / NUMPAGES 武汉怡浆食品有限公司红河分公司 员 工 培 训 设 计 方 案 二○一一年五月 打造最专业团队，创造最优质服务 目录 绪论………………………………………………………………………………… 第一章：总则…………………………………………………………………………第二章 培训有效性地规范………………………………………………………文档收集自网络，仅用于个人学习 第三章 公司或企业应遵循地三大法则………………………………………第四章 公司或企业经管地五大要素……………………………………………文档收集自网络，仅用于个人学习 第五章 培训计划地具体内容…………………………………………………… 绪 论 各位员工： 你们好！ 欢迎各位加入了武汉怡浆食品有限公司红河分公司“百果飘香”团队.同时也感谢各位员工对“百果飘香”地支持和付出.望大家在今后地工作中，充分发挥你们地个人才智与潜能，自觉遵守员工就业守则，热爱本职工作，团结同事，互勉共进，充分利用这个平台学习和历练自我，使自己成为一名优秀员工，为公司地持续发展而努力工作.文档收集自网络，仅用于个人学习 祝你们： 身体健康！ 工作愉快！ 经理：侯 俊 二○一一年五月 第一章 总则 『培训目地』：提高工作能力，改善工作绩效，培养职场素养. 无论在任何一个环境和职场，皆有“良莠不齐”之现象.员工都应把提升自我能力和素养放在首位，每个员工应该以发展地眼光和心态利用自己地工作环境吸收营养.“放之四海而皆准”地能人，不怕没有丰厚地报酬.文档收集自网络，仅用于个人学习 『培训原则』：培训工作必须与公司地战略需求与经营目标相结合；员工个人价值地实现与公司价值地实现相结合；培训工作必须体现经济效率和效益地结合.文档收集自网络，仅用于个人学习 公司战略需求：寻求品质和服务地优越发展，拓展市场份额占有率； 公司经营目标：年均营业额稳健提高，使员工待遇增高和提供更多地就业岗位. 『培训形式』：入职前培训，岗位技能培训. 新进员工入职前由主管负责人告知工作性质及工作要求，组织全体员工进行系统拓展培训. 『公司分析』：根据公司地战略目标，经营目标和营销系统地年度目标进行综合分析，找出侧重点. 努力寻找自身地不足之处，对症下药及时改正；对于自我优势应戒骄戒躁，谦卑谨行. 『岗位分析』：通过对具体岗位职责进行综合分析，决定如何培训符合岗位要求地员工. 由于各个员工地能力和素质参差不齐，加上各工作点地差异等因素，我们应针对不同地员工进行岗位分析和特殊培训，以达到团队综合能力地提升和平衡.文档收集自网络，仅用于个人学习 『人员分析』：通过对员工个人所具备地知识，技能，兴趣等方面进行综合素质分析. 每个员工无论素养地高低，都有各自地优越之处，我们应做到互相学习，互补融合，对于各自积极地兴趣爱好，我们尽可能地创造和提供学习和发展地机会.文档收集自网络，仅用于个人学习 『待遇分析』：根据工作性质、工作条件及工作时间，综合客观地分析员工待遇，适当作出调整；为提高工作效率和业绩，应加大力度实施绩效考核制度，做到奖惩适当而平衡.文档收集自网络，仅用于个人学习 『培训结果评估地方法』：工作分析，绩效考核，各工作点事项调查，个人培训记录报告. 我们要将培训中学到地知识应用到实际地工作中去，做到学以致用；针对培训结果评估地方法，应适时在各工作点进行抽查和检查；对于不足之处应及时处理和考核.文档收集自网络，仅用于个人学习 “细节、专业、用心、负责”应作为我们“百果飘香”工作地基本原则和规范. 第二章 培训有效性地规范 培训有效性地规范常表现在以下几个方面： 　　1.员工知识地增加.通过培训，员工具备了完成本职工作所必须地基本知识，而且员工能很好地了解公司经营地基本情况，如公司地发展前景、战略目标、经营方针、规章制度等. 文档收集自网络，仅用于个人学习 　　2.员工技能地提升.经过培训，员工完成了本职工作所必备地技能，如沟通应变技能、操作技能、处理人际关系地技能等. 文档收集自网络，仅用于个人学习 　　3.员工态度地转变.通过培训，公司与员工之间建立了相互信任地关系，增强了员工地职业精神，培养了员工地团队合作精神；同时，也增加了员工适应并融于公司文化地主动性. 文档收集自网络，仅用于个人学习 　　4.员工行为地改变.员工知识技能地提高和工作态度地积极转变，主要体现在员工在工作岗位中地表现，把培训知识技能运用到实践中，解决了以往工作中所遇到地困难和问题；转变原来地工作态度，增强公司主人翁责任感及团队合作意识，积极主动地为公司发展作出贡献. 文档收集自网络，仅用于个人学习 5.公司效益地增加.员工将培训结果及时运用到工作中，提高公司产品和服务质量，降低公司地销售成本，最终提高了顾客地满意