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- 2019-08-19 发布于辽宁
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汽车售后服务及组织概述;教学目的： 1、了解生产企业在汽车售后服务过程中的角色、工作内容； 2、清楚售后服务参与者各自的角色和承担的义务； 3、熟悉售后服务企业的组织结构、岗位设置； 4、了解售后服务企业各岗位的聘用要求和岗位职责 ;引导案例;汽车售后服务;汽车售后服务参与者;汽车售后服务的主要特征;售后服务在汽车企业营销中的作用;汽车服务企业的类型;思考：;汽车生产及服务企业售后服务组织机构;汽车生产企业售后服务部的组织机构及职责;阅读思考;汽车制造企业与售后服务经销商的关系;汽车售后服务经销商组织机构及岗位职责;思考和分析报告
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