汽车保险与理赔教学项目4 事故车辆查勘与定损--案例.pptxVIP

目录 正文 练习题 教学重难点 01案情 正文 02报案 吴先生拨打了122交警报案电话，由于周先生受伤，随即拨打120了急救电话。 吴先生又拨打了保险公司的报险电话，保险公司工作人员询问了吴先生车牌号码，核实了车辆承保信息，询问记录了吴先生的联系方式，并简单询问了事故经过，告知吴先生在现场等待，将有查勘员与吴先生取得联系。 03接受报案 查勘员接到保险公司坐席的电话，询问了相关信息，并及时跟吴周先生取得了联系，并告知吴先生自己会尽快到达事故现场。 04现场查勘 正文 不同方向的方位照相 04现场查勘 现场照片拍摄 近距离照片 现场照片拍摄 04现场查勘 证件拍照 04现场查勘 现场照片拍摄 04现场查勘 现场照片拍摄 交强险标志 车架号 现场协商 由于车辆损失较大，所以查勘员建议将车移至修理厂维修，拆检后再做定损。 查勘员询问吴先生和随后赶到的周先生的家属，他们的车是到4S店修还是到大修厂修。 04现场查勘 他们希望查勘员介绍一家修理厂，查勘员介绍了附近的一家二级汽车维修企业。 随后，查勘员出具了《机动车辆保险索赔申请书》或《快速理赔报告》或《定损单》（各保险公司有所不同），并填上被保险车辆的相关信息，事故当事人填写事故经过，并签字。 查勘员协助吴先生和随后赶到的周先生的家属联系了